标题	时间	作者
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（九）经济法	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（七）谈判学	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（八）市场营销学	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（六）国际礼仪	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（五）商务秘书写作	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（四）国际商务会议策划与组织	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（三）人力资源管理	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（二）档案管理	11-09
[考试指导] 信息化商务秘书考试大纲（一）	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：关注客户的需求	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：怎样做到优质服务	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：对客户投诉的处理	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：接待客户的语调	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：服务各户的条件	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：接待容户的方法	11-09
[考试指导] 商务沟通指导：什么是“客户”	11-09
[考试指导] 二级秘书办工事务和管理指导：办公室安全系统	11-09
[考试指导] 二级秘书办工事务和管理指导：办公室的管理职能	11-09
[考试指导] 二级秘书办工事务和管理指导：办公室的职能	11-09
[考试指导] 二级秘书办工事务和管理指导：办公室服务	11-09
[考试指导] 二级秘书办工事务和管理指导：办公室工作的性质	11-09
[考试指导] 秘书考试五级秘书办工自动化指导二：Word文档的安全保护经验交流	11-09
[考试指导] 秘书考试五级秘书办工自动化指导二：Excel使用技巧	11-09
[考试指导] 五级秘书办工自动化指导一：键盘功能键使用大全	11-09
[考试指导] 五级秘书速记基础指导五：中文速录概况	11-09
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