一、单选题:
1、符合性的质量概念指的是符合（）。
A．现行标准的程度
B．顾客要求的程度
C．技术文件的程度
D．工艺参数的程度
标准答案：a

2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
A．定量化
B．定性化
C．感受化
D．理想化、
标准答案：a


3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性
标准答案：b

4、 行业标准是对（）的补充。
A．企业标准
B．国家标准
C．地方标准
D．国际标准、
标准答案：b

5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A．质量目标；
B．质量策划；
C．质量保证；
D．质量改进
标准答案：d


6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A．检查
B．标准化、
C．计量
D．检定
标准答案：c


7、产品质量责任是一种综合的（）。
A．法律责任
B．民事责任
C．刑事责任
D．行政责任
标准答案：a


8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）
A．期望
B．信任
C．保证
D．要求
标准答案：b


9、 标准是（）的产物。
A．过程
B．管理的系统方法
C．标准化活动
D．管理活动
标准答案：c


10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）
A．一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B．因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C．违规操作造成人身伤亡
D．因告知上的原因导致的不合理的危险。
标准答案：c


11、 下列论述中错误的是（）。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
标准答案：b


12、 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A．质量管理和质量保证技术委员会
B．国际卫生组织
C．国际质量组织
D．国际体系管理委员会
标准答案：a


13、 2000版IS09000族标准的理论基础是( )。
A．持续改进原理
B．系统理论
C．八项质量管理原则
D．十二项质量管理体系基础
标准答案：c


14、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A．准确性
B．一致性
C．溯源性
D．法律性
标准答案：b


15、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。
A．文件评审；
B．现场审核的实施；
C．纠正措施的验证；
D．审核报告的编制、批准和分发；
标准答案：c


16、 审核计划应由（）编制。
A．实习审核员
B．审核方案管理人员
C．审核员
D．审核组长
标准答案：d


17、关于质量体系审核下列说法正确的是（）。
A．收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据。
B．除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。
C．审核报告属审核方所有
D．若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核。
标准答案：b


18、 以下所举示列中，( ) 是文件：
A．空的光盘
B．标准
c、所有的信息
D．程序
标准答案：b

19、国家对强制性产品认证使用（）统一标志：
A．长城标志
B．方圆认证标志
C．PRC．标志
D．C．C．C．”标志
标准答案：d

20、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。
A．广泛性
B．时效性
C．相对性
D．主观性
标准答案：b


21、管理的主要职能是（）。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、协调和领导
C．计划、组织、领导和控制
D．计划、协调、领导和控制
标准答案：b


22、 （）是指信息及其承载媒体。
A．清单
B．程序
C．标识
D．文件
标准答案：d


23、用于质量管理体系审核的标准应是（）。
A．GB．/T19000
B．GB．/T19001
C．GB．/T19021
D．GB．/T19011
标准答案：b


24、 不属于硬件质量特性的是（）。
A．内在特性
B．经济特性
C．可移植特性
D．商业特性
标准答案：d


25、顾客不包括（）。
A．委托人
B．相关方
C．零售商
D．消费者
标准答案：b