2007年上半年信息系统管理工程师考试大纲-计算机软件水平考试考试大纲-百分百考试网

? 软件资源的合法使用与保护
3．3 数据管理
? 数据生命周期和数据资源管理
? 数据管理（数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理）
? 企业级数据管理（数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录）
? 数据库审计支持
3．4 网络资源管理
? 待管理项目的识别（通信线路、通信服务、网络设备、网络软件）
? 网络资源管理（登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准）
? 配置管理（网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理）
? 网络资源维护
? 网络管理（网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理）
? 网络审计支持
3．5 相关设施和设备的管理
? 电源设备管理、空调设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理
4．故障管理
4．1 故障监视
? 设置待监视项目、监视的内容和方法
4．2 故障的调查
? 收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因
4．3 恢复处理
? 恢复作业的准备、恢复处理的形式
? 主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网路故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复
? 故障处理及恢复涉及的有关人员
4．4 故障记录与防再现措施
? 故障的记录与报告、故障原因分析
? 评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化
4．5 分布式系统的故障管理
? 分布式系统的故障问题、故障监视、故障分析、故障恢复
? 分布式系统中防止故障再现
5．安全管理
5．1 安全管理措施
5．1．1 安全管理措施的制订
? 安全策略、应急计划、安全管理体系
? 安全管理的项目（威胁的识别、待保护项目）
? 风险管理（风险分析、风险评估、保险）
5．1．2 物理安全措施的执行（设备与相关措施的安全管理、防灾管理）
5．1．3 技术安全措施的执行（系统安全措施、数据安全性措施）
5．1．4 安全管理制度的执行
? 运行管理（信息中心出入管理、终端管理、信息管理）
? 防犯罪管理（篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露）
5．1．5 信息系统安全有关的标准与法律法规
5．2 安全管理的实施
? 运行管理手册、用户手册、安全性检查清单
? 分析研究登陆数据、安全性审计支持
? 分布式系统现场的安全性
? 安全性强度测试
6．性能管理
6．1 信息系统的性能评价
6．1．1 性能评价标准与方法
? 性能评价项目与目的
? 评价标准
? 性能监视与评价方法
6．1．2 性能分析与评价
? 性能评价的时机，获取性能评价数据
? 性能下降原因分析，改进性能的建议
6．2 系统性能管理
6．2．1 系统性能评估
? 系统性能评估项目（电源、CPU处理速度、主存容量、Cache容量、磁盘容量、磁盘存取速度、通信线路速度）
? 当前系统负载、预计系统负载
6．2．2 系统性能改进
? 性能扩充的模拟（模拟工具、极限性能计算、增加选件）
? 改进系统的建议
? 系统用户培训
6．3 分布式系统的性能管理
? 分布式系统性能及其评价标准
? 分布式系统性能管理的因素（服务器与客户端的平衡考虑）
7．系统维护
7．1 制订系统维护计划
? 系统维护的需求（设置系统维护项目以及相应的维护级别）
? 系统维护计划（维护预算、维护需求、维护管理体制、维护承诺、维护人员职责、维护时间间隔、设备更换）
? 系统维护的实施形式（每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护）
7．2 系统维护的实施
7．2．1 维护工作流程
7．2．2 软件维护
? 各类软件（公司开发的软件，合同开发的软件，市场购买的软件）的维护
? 软件维护的合同，系统集成与维护的合同
7．2．3 硬件维护（硬件维护的合同，硬件备件及其保存）
8．系统转换
8．1 制订系统转换规划
8．2 设计新系统运行体制
8．3 系统转换的试验
? 分析系统转换的影响、选择可用的系统、选择验证项目、设备评价准备、转换系统的准备
? 转换试验
? 转换试验结果的评价及转换工作量评估
8．4 系统运行的试验
? 临时（并行）运行的试验与评价、正常运行的试验与评价
8．5 执行系统转换
8．5．1 制订系统转换实施计划
? 确定转换项目（软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备）
? 起草作业运行的临时规则
? 确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换）
? 确定转换工作步骤和转换工具
? 撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划
8．5．2 系统转换的实施
8．5．3 系统转换的评估
9．开发环境管理
? 开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理
10．与运行管理有关的系统评价
10．1 评价项目
? 评价的目的
? 评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时）
? 设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行）
10．2 各个评价项目的评价标准
? 性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间）
? 系统运行质量（功能评价、稳定性评价、可用性评价、可维护性评价）
? 系统运行的经济效益（运行成本，系统质量与经济效益的平衡）
10．3 系统改进建议
? 修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议
10．4 分布式系统的评价
11．对系统用户的支持
? 对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台）