1．考试要求：
（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；
（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；
（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；
（4）熟悉常我常用办公软件的操作方法；
（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；
（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式；
（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；
（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；
（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；
（10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术；
（11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法；
（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；
（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；
（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；
（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料；
2．通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围
考试科目1：计算机应用与电子商务基础知识
1．计算机系统基础知识
1．1 计算机硬件基础知识
1．1．1 计算机类型和特点
1．1．2 计算机的主要部件及其功能
1．1．3 计算机常用设备的功能和使用
1．2 计算机软件基础知识
1．2．1 系统软件和应用软件概念
1．2．2 操作系统基础知识
? 操作系统的主要功能
? 操作系统的安装与使用
? 常用微机操作系统和网络操作系统
? 图形用户界面和操作方法
1．3 程序设计语言基础知识
? 程序语言的数据类型、运算符与运算
? 程序语言的控制结构和数据传输
? HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识
? 面向对象编程、可视化编程基本概念
1．4 数据库系统基础知识
1．4．1 数据库的基本概念
1．4．2 数据库系统的结构
1．4．3 数据库管理系统的基础知识
? 数据库管理系统的主要功能和特征
? 数据库的基本控制功能
1．4．4 结构化查询语言（SQL）基础知识
1．5 多媒体基础知识
? 多媒体的基本概念和运用
? 常用声音、图像文件格式
? 多媒体信息基本处理方法
? 简单多媒体作品制作
1．6 计算机网络基础知识
? 计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构
? WAN、LAN基础知识
? 网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP）
? 常用网络通信设备的基础知识和应用
? 域名和IP地址
? Internet和Intranet基础知识
1．7 计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法
? 信息管理与信息处理基础知识
? 文字处理基础知识与文字处理软件操作方法
? 电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法
? 演示文稿制作方法
? 电子邮件处理操作方法
? 网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具
2．电子商务基础知识
2．1 电子商务基础概念和基本业务流程
? 电子商务应用模式
? 电子商务应用的内容
2．2 电子商务及其发展
? 全球电子商务发展
? 中国电子商务发展
2．3 电子商务的模式
? B2B模式
? B2C模式
? 其他模式
2．4 电子商务基础环境
? 网络与信息传播基础设施
? 政策法规
? 技术标准
? 信息资源及其表现形式
? 贸易服务的基础设施
? 电子商务服务
2．5 网上支付系统
? 网上支付手段
? 电子支付的概念和特征
? 电子支付的方式和安全性
? 电子支付流程
? 电子支付工具
2．6 物流的基本概念
? 传统物流与现代物流
? 物流与供应链
? 现代物流模式
3．电子商务系统的开发与运行基础知识
3．1 企业电子商务应用及其建设
3．1．1 企业电子商务应用的主要领域
3．1．2 企业电子商务应用建设的各个阶段
3．2 网站建设基础知识
? 需求分析
? 方案制订
? 基本内容框架的确定
? 技术选择
? 结构设计
? 网页设计
? 网站测试
? 网站信息发布
3．3 系统运行管理基础知识
3．4 系统维护基础知识
4．电子商务安全知识
4．1 信息安全基础知识
? 信息安全基本概念
? 安全协议（SSL、协议、SET协议）
? 信息加密技术与应用
? 数字签名与应用
? 身份认证与识别
4．2 网络入侵及防范
4．3 计算机病毒的防治
4．4 计算机犯罪的类型与防范
5．有关的法律、法规
5．1 知识产权保护基础知识
5．2 电子商务有关的法律、法规要点
5．3 电子商务从业人员行为准则及职业道德要求
6．电子商务英语
? 能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料
考试科目2：电子商务应用技术
1．理解电子商务应用系统规划
1．1 电子商务应用系统的规划内容与方法
1．2 电子商务应用系统可行性分析
? 需求分析
? 信息收集的方法
? 可行性研究
? 电子商务解决方案
2．理解电子商务系统体系结构设计
2．1 电子商务安全策略
? 系统总体安全策略
? 网络安全策略
? 网络安全策略
? 应用安全策略
2．2 电子商务支付及清算模式
