21.按照工作特征模型，用来计算工作给员工带来的激励程度的公式是（　）。

　　A.激励度=（技能多样性+自主性+任务重要性）/3×任务完整性×反馈度
　　B.激励度=（技能多样性+任务完整性+任务重要性）/3×自主性×反馈度
　　C.激励度=（技能多样性+任务完整性+反馈度）/3×自主性×任务重要性
　　D.激励度=（自主性+任务完整性+任务重要性）/3×技能多样性×反馈度

　　22.面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术，该方法的优点是（　）。

　　A.可以大规模地对求职者进行评价
　　B.应试者的心理压力比较小，更容易发挥出正常水平
　　C.比笔试更为灵活、深入
　　D.容易防范和识别考生的社会赞许行为

　　23.用于解释心理测验结果的参照系被称作测验的（　）。

　　A.信度
　　B.归因
　　C.效度
　　D.常模

　　24.关于劳动力市场均衡的说法，正确的是（　）。

　　A.劳动力市场上所有想就业的人都能实现就业
　　B.劳动力需求和供给双方经过谈判，达成一个大家都能够接受的工资水平
　　C.达成均衡就业量和均衡工资率
　　D.劳动力市场均衡一旦形成，就很难发生改变

　　25.员工和其直接上级根据总体目标共同制定具体的工作目标和计划，这一过程是（　）。

　　A.绩效反馈
　　B.绩效计划
　　C.绩效监控
　　D.绩效辅导

　　26.由部门目标拆分出员工的个人目标，并把这些目标作为奖励的标准，这个过程被称为（　）。

　　A.目标管理
　　B.平衡记分卡
　　C.流程管理
　　D.过程管理

　　27.小张是服装厂的一名工人，他每天最多可完成两件服装的加工任务，但服装厂为了提高工作效率，要求所有工人每天必须完成四件服装，这个指标违反了SMART原则中的（　）原则。

　　A.具体化
　　B.可度量
　　C.可实现
　　D.有时限的

　　28.构建平衡记分卡能够帮助企业（　）。

　　A.分析出完成企业使命的关键成功因素
　　B.确定企业的宗旨
　　C.确定企业的战略
　　D.强化财务指标的功能

　　29.关于绩效管理的表述，正确的是（　）。

　　A.绩效管理的目的是表扬先进，惩罚落后
　　B.绩效管理包括绩效计划、考核实施及反馈三个环节
　　C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展
　　D.绩效管理是绩效考核的一个分支

　　30.企业选派人员参加脱产培训或者公费进修，这种福利形式属于（　）。

　　A.实物性福利
　　B.优惠性福利
　　C.金钱性福利
　　D.机会性福利