51、细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是_______。
 A.旅客的性别
 B.旅客的身份
 C.旅客的目的地
 D.旅客的旅行目的

52、进行总本经营战略决策，首先必须了解，分析企业所处的_______。
 A.战略环境
 B.战术环境
 C.外部环境
 D.内部环境

53、企业微观环境是指那些直接影响企业生产经营活动的外部因素，其中最主要的因素是_______。
 A.供方因素
 B.买方因素
 C.行业因素
 D.人力资源因素

54、航空公司配备飞机的一般原则是以_______为准。
 A.运输低峰所需飞机数量
 B.运输高峰所需飞机数量
 C.运输平峰所需飞机数量
 D.以上都不是

55、飞机的操作重量是指_______。
 A.飞机的起飞重量+起飞油量
 B.飞机的起飞重量-起飞油量
 C.飞机的起飞重量+业载重量
 D.飞机的起飞重量-业载重量

56、旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。
 A.误乘
 B.错乘
 C.漏乘
 D.签转

57、对于CTM检查，其CTM所对应的较高点出现在_______。
 A.始发地到中途分程点，与销售代号无关
 B.始发地到非中途分程点，与销售代号无关
 C.始发地到转机点，与销售代号无关
 D.始发地到中途分程点、非中途分程点或转机点，取决于销售代号

58、托运人托运的货物与航空货运单上所列品名不符，如在始发站发现，该货应_______。
 A.停止发运，运费不退
 B.停止发运，退还运费
 C.可继续承运，加倍核收运费
 D.通知托运人，协商处理

59、航空货运单(AIR WAYBILL)的三字代码简写为_______。
 A.ARW
 B.AWB
 C.AWL
 D.AWI