、组织目标、结构与战略（包括战略分析）
1、战略步骤：（1）发展战略蓝图；
            （2）建立目标；
            （3）起草战略计划；
            （4）实施选择方案；
（5）启动纠正措施。

2、战略指南：（1）确定关键战略活动与竞争能力；
            （2）为非战略活动提供外部资源；
            （3）为战略活动提供内部资源；
            （4）考虑与供应商和分销商的合作；
            （5）使组织结构符合战略目标。

3、战略分析步骤：（1）确认行业变化的驱动；
                （2）进行竞争分析；
                （3）确认威胁企业未来获利的因素；
                （4）使战略目标符合企业环境；
                （5）将预算同战略目标挂钩；
                （6）建立支持战略政策与步骤；
                （7）组织最好的管理行为实践；
                （8）设置成本效益控制与全面质量控制项目；
                （9）实施充分的信息系统；
                （10）跟踪工作实施并与奖励系统挂钩。

4、战略效应种类：市场效应、成本效应、技术效应、管理效应。