（二）

王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天，由于特殊原因，王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票，但告

知王某打折机票的退票费需按机票原价的50％扣除，王某对此提出异议。日后，王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为，本承运合同的当事人应是王某与机票代理处，自己不存在违约问题，尽管机票上印有退票条款，但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为，航空公司的行为违反了诚信原贝Ij，并且未尽告知义务，已构成违约。在协商未果的情况下，王某向法院提起诉讼，要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。

相关背景资料：

①机票上有关退票的规定：旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的，退票手续费由承运人规定；在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的，收取客票价10%的退票费。

②航空行政管理部门有关"打折机票收取50％的退票费"的规定，未曾正式向外公告，只是在管理部门指定的航机读物，即行业报纸上以新闻形式出现。

③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。

④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间，晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。

⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文，航空公司没有证据证明原告已经知道。

76.根据法律规定，本案中，（ ）。

A.原告是与代理处签订的合同，因此，原告只能以代理处为被告，其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。

B.原告应先向航空行政管理部门投诉，不服投诉结果时才能向法院起诉

C.原告不能提起民事诉讼，只能以航空行政管理部门为被告，提起行政诉讼

D.由于票价定价是市场行为，所以，可以对航空行政管理部门提起民事诉讼

E.原告有权对航空公司提起民事诉讼

77.本案中，（ ）。

A.代理处没有尽到告知义务，存在缔约过失，该合同应被认定无效

B.航空公司的行为不构成违约

C.航空公司的行为构成违约，但应由航空行政管理部门对王某承担责任

D.航空公司的行为构成违约，应当承担责任

E.航空公司和航空行政管理部门应共同承担违约责任

78.对机票上有关退票费的规定，（ ）。

A.应根据（合同法）有关侵权责任的规定处理

B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明，因其属于合同格式条款

C.航空公司有解释权，原告必须按照解释后的内容执行

D.旅客有权在签订合同时修改 

E.有两种以上解释的，应作出不利于提供机票一方的解释

79.本纠纷处理的依据应当是（ ）。

A.航空行政管理部门内部文件中有关退票的规定

B.航空旅客货物运输规则

C.机票条款

D.合同法

E.某行业报纸上登载的折扣机票退票之新闻报道

80.本纠纷处理所涉及的法律原则为（ ）原则。

A.权利能力 B.诚实信用

C.合同自由 D.情势变更

E.不得滥用诉权
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