第97－98题为套题：
某寿险公司经过10年的发展，在业务上已经有了一定的积累，但是随着同业竞争主体的增加，再加上公司在管理制度方面遗留的一些问题，公司所面临的压力越来越大。在这种情况下，公司领导层一直在寻找帮助企业实现新突破的路径。该公司老总在一次培训课程上了解到企业文化是国外许多企业赖以激发员工工作热情和忠诚度的重要手段。于是，便高薪聘请了一个企业文化顾问公司，该公司主要做了三件事情：一是为公司提炼了一大堆各种口号，包括使命、理念、宗旨、天条等等；二是规范了公司的视觉识别系统，对公司的标识、员工服装、旗帜、信封、宣传册等等都进行了重新设计；三是大搞员工宣誓活动，力图通过宣传教育使已经设计出来的企业文化深入人心。但是，这种努力的结果却并不如人意。不仅公司的业绩没有上去，而且企业在花大价钱搞了这种企业文化建设之后，原本挺朴实的员工也搞得学会了务虚不务实，做表面文章。最近，公司领导层又提出了要将公司建设成一个学习型组织的口号，大家还不清楚到底什么是学习型组织。
这家公司的企业文化建设所出现的问题说明了企业文化（ ）
a.不能依靠宣传，一宣传大家就反感了
b.不是一个短期突击的结果，需要企业中的所有人包括领导者长期努力
c.必须重视管理实践以及制度文化建设
d. 对于寿险公司是没有用处的
A．a.b B. b.c C. b.d D.c.d
关于学习型组织问题，以下正确的说法是（ ）。
a良好的企业文化建设会有助于该寿险企业成为一个真正的学习型组织
b学习型组织就是公司里的每一个人都自我学习的组织
c学习型组织强调的是组织的适应能力和变革能力得到不断的开发
d学习型组织所要实现的是双环学习以及全体组织成员的思维改变
A．a.b B. b.c C. b.d D.a.c.d
第99－100题为套题：
某寿险公司正在准备加强公司的绩效管理工作，建立以目标管理为核心的绩效管理系统。
公司最终制订出来的目标必须达到SMART原则的要求，在这些要求中包括（ ）。
a.具体性 b.可衡量性 c.定量性 d.时间性
A．a.b.d B. b.c C. c.d D. a.b.c.d
该公司发现，如果在制订目标的过程中与员工进行充分的沟通和交流，则员工们有更大的动力去实现这一目标，这种情况与激励理论中的（ ）理论是一致的。
A．授权 B．目标设置 C．公平 D．目标强化
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| 风险管理(08年版) |
刘淑娥 |
20 |
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高级寿险管理师