藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由――予以处罚。
A、旅游行政管理部门；
B、商行行政管理部门；
C、文化行政管理部门；
D、公安部门。
27、某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向――报告？
A、旅游行政管理部门；
B、工商行政管理部门；
C、卫生行政管理部门；
D、卫生防疫部门。
28、经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的肩宽或者接受服务费用的――。
A、一倍；
B、四倍；
C、两倍；
D、三倍；
29、（旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为――。
A、30天；
B 、60天；
C、 90天；
D 、180天；
30、旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由――申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。
A、作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关；
B、旅游行政管理机关；
C、所在地旅游行政管理机关；
D、作出决定的旅游行政管理机关；
二、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个正确的；请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上，多选或少选均不得分。每题2分，共10分）
31、合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立――。
A、当事人的名称或者姓名和住址；
B、标的、数量和质量；
C、解决争议的机构；
D、履行期限、地点和方式；
32、旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容――。
A、旅行社名称；
B、旅行社营业执照号码；
C、被代理旅行社名称；
D、旅行社经营许可证号码；
33、导游人员有――等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
A、进行导游活动时未佩带导游证的；
B、私自承担导游业务，情节产重的；
C、擅自中止导游活动，情节严重的；
D、向旅游者兜售物品，情节严重的；
34、《旅游安全管理暂行办法》可适用于――
A、旅行社和旅游饭店；
B、旅游车船公司；
C、外国旅行社常住机构；
D、旅游购物商店
35、风景名胜区等级划分评定的主要依据是――。
A、景物具有观赏文化科学含量；
B、自然景观人文景观比较集中；
C、可供人们休息、游览；
D、环境质量、规模大小、游览条件
四、辨析题（先判断正误，并将错误的加以改正每题2分，共20分）
36、信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。
37、旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。
38、合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。
39、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者
40、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
41、外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出民“死亡证明书”。
42、L签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。
43、国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。
44、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。
45、旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投诉、请求处理的行为。
五、简答题
46、不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么？
47、我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？
48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？
六、案例分析题
1、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定
