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11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）
（A）学法、知法、守法、用法
（B ）钻法律空子，为企业谋利益
（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度
（D）用法、护法，维护自身权益
12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）
（A）员工年龄不同可以分配不同的工种
（B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重
（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别
13、做到开拓创新的人，一般是（）
（A）思维怪异的人
（B）物质条件充裕的人
（C）受过高等教育的人
（D）具有坚定意志的人
14、下列关于创新的论述中正确的是（）
（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是
（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的
15、要做到诚实守信，应该（）
（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友
（C）按领导和长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位

（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫
（A）产品质量（B）服务质量
（C）诚信意识（D）销售数量
17、企业的形象包括（）。
（A）产品品牌（B）内部形象
（C）企业社会责任感（D）领导形象
18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。
（A）自由（B）自律
（C）自发（D）字立
19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。
（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
（B）对自己的思想和行为进行反省和检查
（C）自我剖析和自我批评
（D）培养职业道德习惯
20、符合文明礼貌基本要求的是（）。
（A）仪表端庄（B）举止随便
（C）语言规范（D）谈吐不凡

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