11、如果一个朋友开始回避我，与我保持距离，我会（　）。

（A）也这样对他（她） （B）请朋友去问问原因

（C）直接找他（她）谈谈 （D）顺其自然

12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（　）。

（A）反驳 （B）解释、说明

（C）不予理会 （D）耐心倾听

13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（　）。

（A）接受，但担心做不好 （B）作为任务接受下来

（C）着手开展新的工作 （D）放弃

14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做？（　）。

（A）怕领导分心，不告诉领导 （B）让该职工自己向领导反映

（C）立即告诉领导 （D）在自己认为合适的时候告诉领导

15、你感觉你所在单位的人际关系

（A）融洽 （B）比较融洽

（C）不太融洽 （D）不融洽

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