一、选择题
1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（ A ）两大类。
A、人际关系协调 B、员工协调 C、管理协调 D、行政协调
2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，( D )”的原则处理.
A．责任到人 B．严格查处
C．调查处理 D.归口办理
3.上级活动的月按安排，一般在( C )作出。
A.上月初或当月初 B.上月初或当月底
C．上月底或当月初 D．上月底或当月底
4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( B )。
A主动热烈 B.俭省节约
C．严肃认真 D．讲究排场
5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( B )。
A．参观访问 B.业余活动和服务
C．研讨活动 D．学习
6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是( D )工作。
A．涉外保密 B．会议保密
C．科技保密 D．文件保密
7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以( C )。
A．请示后解决 B．研究后解决
C．答复解决 D．证明后答复
8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( B )。
A．解答 B．分析
C．请示 D．小结
