B卷参考答案

一 选择题15分

1A 2C 3A 4A 5A 6C 7B 8C 9D I0C 11A 12C 13D 14C 15D

二、判断题10分

1F 2F 3F 4F 5T 6F 7T 8F 9F 10F

三、简答题15 分

1、 答 A向全体与会人员收集。B向会议的领导人、负责人和发言人收集。向会议有关工作人员收集（记录人、文书起草人员）。

2、 一听、二问、三记、四分析。（展开解释）

3、 政治性、辅助性、服务性、机密性

（简答题评分标准：答出要点给3分，简要说明给2分）

四、情景题20分

1、 答 A邀请客人，发请柬

B仪式开始时领导简短讲话

C剪彩

D参观介绍

E其他活动（简单酒会招待）

评分标准：答出5点主要内容得10分，少答酌情扣分。

2、 答 A该冲突属纵向关系中干群关系协调

B协调步骤：首先，调查研究发现问题的症结、性质以及发展趋势

其次，向领导汇报调查情况及协调方案，请领导定夺；

最后，协助领导向群众作好宣传、解释各种，化解矛盾，统一行动。

评分标准：以上A点给1分，以上B点中3点各给3分

五、案例分析

1、 参考答案；小吴处理突发事件不当。主要原因在于他不能把握秘书处理事务的特殊要求，即秘书协助领导者，向上级单位及下级沟通取得支持与配合，防止事态的扩散与蔓延。

2、 参考答案；调查报告引用的事实与数据应当经过反复核实，做到准确无误，并应可能使用法定统计部门和权威机关提供的数据，调查报告定稿后应送经主管部门审核同意。上文所提调查组的报告之所以出现问题主要数字严重失实，其原因除了调查写作人员工作不细致外，还在于没有注意使用权威部门的统计数据。

3、 秘书必须具备深入细致的工作作风，不怕麻烦，亲历亲为，本案例就是因为主办人员疏忽大意，协调不到位，应该自己去办的事委托别人代办，多转了几个环节才导致失误。