随着保险业较快发展，保险信访投诉也呈现出数量居高不下的问题。为加强督办力度，从源头降低信访投诉率，上海保监局试行信访投诉轮值制度初见成效。
　　据悉，上海保监局通过安排信访投诉量长期居前的保险公司相关部门负责人到保监局进行信访值周，在协助保监局做好信访工作的同时，//收集/实现监管部门与保险公司信访工作互动，从源头化解矛盾纠纷，取得初步成效。