外销员经验谈：营造销售的语言魅力（4）

要用形象地描画)

　　我在做培训的时辰，总要给学员讲这样一句话：“措辞必然要打动顾客的心而不是顾客的脑壳。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心比来，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

　　而打动客户心的最有用的法子就是要用形象地描画。境傺有一次我和太太一路去逛商场，那位买衣服的蜜斯对我太太说了一句话，使原本没有采办欲望的她毫不踌躇地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个发卖人员对我太太说的什么话竟有如斯魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的斑斓”。

　　“成全你的斑斓”，一句话就使我太太动心了。这位女店东真的很会措辞，很会经商。在顾宽心中，不是顾客在赐顾帮衬她的生意，而是她在成全顾客的斑斓。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效不美观就完全纷歧样。