| 试卷名称 | 试题数 | 总分 | 预览 | 在线考试 |
|---|---|---|---|---|
| 2007年《综合法律知识》真题及答案 | 90题 | 140.0分 | 预览 | 在线考试 |
| 2007年《民商与经济法律知识》真题及答案 | 87题 | 137.0分 | 预览 | 在线考试 |
| 2007年《企业法律顾问实务》真题及答案 | 84题 | 139.0分 | 预览 | 在线考试 |
| 2007年《企业管理知识》考试真题及答案 | 90题 | 140.0分 | 预览 | 在线考试 |
一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（ ）最重要。
A.前馈控制
B.反馈控制
C.集中控制
D.分散控制
【真题解析】
本题所考查的考点是管理职能中控制的类型。AB项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。A又称预先控制、事先控制。B属于事后控制。与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。CD项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，正确答案是A.
2.公司中的流言飞语属于（ ）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.横向沟通
D.分散沟通
【真题解析】
本题所考查的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。其中，正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通，正确答案是B.
3.彼得?圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（ ）。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
【真题解析】
本题所考查的考点是学习型组织的五项修炼技能。学习型组织的五项修炼技能包括建立共同愿景、系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。正确答案是C.
4.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（ ）。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
【真题解析】
本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。正确答案是B.
5.关于企业内非正式组织，下列说法错误的是（ ）。
A.非正式组织没有一个确定的正式目标
B.非正式组织的成员往往是变动的
C.非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定
D.非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系
【真题解析】
本题所考查的考点是非正式组织的特点。非正式组织的特点都是与正式组织相对而言的，一般而言正式组织都有自己明确的共同目标、相对固定的成员、明确的隶属关系，并且成员从事的都是自觉的活动。正确答案是C.
6.如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（ ）。
A.企业的管理层次可加大
B.企业的管理人员应增加
C.企业的管理幅度应减小
D.企业的管理幅度可加大
【真题解析】
本题所考查的是企业组织结构中管理幅度与管理层次的考点。注意本题题干中描述的是“被管理者”，而不是“管理者”。被管理者训练有素且工作能力强、工作经验丰富，意味着被管理者可以自行解决很多问题，从而可以减少向上司请示的时间，因而管理的幅度可加大、可以减少管理人员和管理的层次。正确答案是D.
7.产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（ ）。
A.国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
B.社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
C.出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
D.员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
【真题解析】
本题所考查的考点是现代企业制度的特征。现代企业制度具有产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的特征。其中产权明晰的内涵是指出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。正确答案是C.
8.在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。（ ）不属于数学分析法。
A.哥顿法
B.期望值法
C.决策树法
D.后悔值法
【真题解析】
本题所考查的考点是决策方法。一般而言，定量分析方法属于数学分析法。其中哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。该法由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。期望值法则需要运用概率论的方法进行数学分析。决策树法中的决策树由决策结点、方案枝、状态结点、概率枝四个要素组成，用树枝分叉形态表示各种方案的期望值，剪掉期望值小的方案枝，最后剩下的方案即是最佳方案。后悔值法则要计算收益值和后悔值。因而A不属于数学分析法。难确答案足A.
9.企业在行业竞争中所处的地位不同，采取的经营战略也有所不同。处于前沿地位的企业通常选择的战略是（ ）。
A.进攻战略
B.收获战略
C.收入增长战略
D.求优战略
【真题解析】
本题所考查的考点是企业在不同地位上的战略规划。前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业。在这类企业中，有的可能满足于现状，甘心充当主导企业的追随者；有的则不同，它们要求获得更大的市场份额和更强的市场地位，因而将以挑战者的姿态，抓住一切机会，与其他前沿企业一起和主导企业竞争。前沿企业一般可以采取6种竞争战略：拾遗补阙战略、专业化战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃“虾米”战略等。A是主导企业的竞争战略、B是衰落地位上的企业的竞争战略、C是垂危地位上的企业的战略。正确答案是D.
10.从经营内容上看，我国的企业集团大致可分为四种类型。这四种类型不包括（ ）。
A.产品集团
B.产业集团
C.行业集团
D.混合集团
【真题解析】
本题所考查的考点是常见企业战略中集团化战略的相关知识。从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：产品集团，这是以名优产品及其骨干生产经营企业为龙头组建集团。职能集团，这是以不同部门的设计、科研单位或第三产业部门组成的以提供某些服务为内容的企业集团。行业集团，这是以行业的大型骨干企业为核心组建的企业集团。混合集团，这是以实力雄厚的大中型骨干企业为核心，联合有关行业的工业、商业、金融和科研企业（单位）组成的企业集团。故产业集团不属于我闷的企业集团的类型。正确答案是B.
11.企业实行战略管理首先必须确定（ ）。
A.战略方向
B.战略目标
C.战略规划
D.战略实绩评估方法
【真题解析】
本题所考查的考点是企业战略管理的基本内容。企业的战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程。其内容主要有：确定战略方向――确立战略目标――进行战略规划――战略实施――战略实绩评估与调整。正确答案是A.
12.在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是（ ）。
A.企业最高领导人
B.人力资源部门
C.员工本人
D.工会
【真题解析】
本题所考查的考点是职业发展中职业生涯设计的知识点。在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用。比如，企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他们组织人力资源部门和职业生涯委员会制定战略规划和实施计划。而人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理，但最关键的仍是员工本人，他对自己职业生涯设计的成功负主要责任，正确答案是C.
13.整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是（ ）。
A.人力资源规划
B.人力资源战略
C.人力资源市场调查
D.工作分析
【真题解析】
本题所考查的考点是人力资源管理的基础工作。一般认为，工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程。它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。正确答案是D.
14.绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取（ ）。
A.关键事件法
B.平衡记分法
C.民意测验法
D.责任中心法
【真题解析】
本题所考查的考点是绩效考核的方法。绩效考核对不同的人员要采取不同的方法，（1）对一般员工的考核主要采取工作记录法（对现场操作人员使用）、配对比较法、等差图表法、要素评定法、关键事件法等。（2）对职能部门的考核主要采取平衡记分法。将各部门所在日常工作中需要注意的一些重要因素列为考核的内容，并给出他们各自成绩的一个最低可接受的绩效，在所有的指标都达到最低可接受指标的基础上，根据加权计算的结果来决定各部门的绩效。（3）对管理人员可采取民意测验法、目标管理法、责任中心法等方法，要求经理层能够最大限度的保持个人与组织目标的一致性。正确答案是B.
15.人力资源管理的首要职能是（ ）。
A.人才开发
B.人才保持和激励
C.人才获取
D.人才评价与调整
【真题解析】
本题所考查的考点是人力资源管理的职能。人力资源管理的职能有以下几方面：（1）获取。这是人力资源管理的首要职能，是指根据人力资源规划确定企业人力资源需求，通过招聘和录用方法，保证企业能够及时获得所需要的人才。（2）保持和激励。通过制定公平合理的奖酬制度，维持有效的工作关系，充分调动员工的工作积极性。（3）评价与调整。通过对员工进行合理的绩效考核，并以此为依据对人力资源进行再配置，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。（4）开发。根据组织和岗位的要求，对员工实施培训，不断提高他们的知识和技能，并结合个人的特点和期望为他们提供充分发展的机会。正确答案是C.
16.索涅费尔德把企业文化分为四类，提倡忠诚感和归属感的企业文化属于（ ）。
A.学院式
B.俱乐部式
C.棒球队式
D.堡垒式
【真题解析】
本题所考查的考点是企业文化的类型。索涅费尔德把企业文化分为四类，即学院式文化、俱乐部式文化、棒球队式文化和堡垒式文化。（1）学院式文化，对于那些想做好分内工作就能得到稳步提升的人来说，具有学院是企业文化的公司是最好的选择。这类公司喜欢招聘刚从学校毕业的大学生或研究生，对他们进行适当的培训，然后分配到各职能部门去工作。（2）俱乐部式文化，这类组织提倡忠诚感和归属感的价值观，认为年龄、资历和经验非常重要。与具有学院式文化的组织相比，这种组织的主管人员大多为知识渊博的通才。（3）棒球队式文化，这类组织的文化提倡冒险和创新。（4）堡垒式文化，堡垒式文化则是首先要维持生存。正确答案是B.
17.作为整体的产品包括多个层次的含义，某公司生产的空调以其服务在消费者中享有良好的信誉，该公司良好服务属于产品的（ ）含义
A.形式
B.核心
C.实质
D.延伸
【真题解析】
本题所考查的考点是整体产品的概念。从现代市场营销的角度看待产品，就满足消费者的需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。它由五个标志所构成：产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。本题题干中强调该公司的服务，故属于产品的延伸含义。正确答案是D.
18.在顾客成本当中，不包括（ ）。
A.体力成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本
【真题解析】
本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.
19.开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。（ ）不是网络营销手段。
A.网络广告和产品展示
B.电子邮件营销
C.有线电视广告
D.搜索引擎注册
【真题解析】
本题所考查的考点是网络营销的内容。网络营销也称互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动的总称。网络营销是对传统营销的一种扩展，它实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，是直接营销的一种新方式。网络营销作为新的营销方式主要有以下一些营销手段：（1）搜索引擎注册。搜索引擎是人们寻找新的网站的基本方法，企业在主要的搜索引擎上注册并且寻求靠前的位置，有利于提高企业认知度。（2）交换链接。即分别在自己的网站上放置对方网站的标志，并互设对方网站的超级链接。（3）病毒快速复制式营销。指借用网络使信息以类似病毒快速复制的传播方式进行营销。（4）网络广告。在浏览量大的网站，如门户网站等发布企业广告。（5）电子邮件营销。在顾客许可前提下，向顾客发送电子邮件进行信息发布和交流。（6）网上商店。企业在网上销售产品。正确答案是C.
20.某企业发行总面值为500万元的l0年期债券，票面利率12％，公司所得税税率33％，该债券溢价发行，发行价格为600万元，发行费率5％。该债券的资本成本为（ ）％
A.7.05
B.8.46
C.10.52
D.12.63
【真题解析】
本题所考查的考点是资本的成本。资本，通常是指企业的权益资本，包括利用发行股票所筹集的资金和留存利润形成的资金，广义的资本还包括负债。在长期筹资决策中通常使用广义的资本概念。资本成本是指企业为筹集和使用资金而支付的费用，包括资金筹集费和资金占用费两部分。资金筹集费是指在资金筹集过程中支付的费用，如：发行股票、债券支付的印刷费、发行手续费、律师费、资信评估费、公证费等；资金占用费是指因占用资金而发生的费用，如：股票的股息、借款和债券的利息等。资金占用费随着资金的使用持续发生，而资金筹集费通常在筹集资金时一次性发生，因此在计算资本成本时可作为筹资额的扣除项目，一次性全部从筹资总额中扣除。在财务管理中，资本成本通常用相对数表示，即资本成本率。资本成本率是资金占用费与实际筹资总额的比率。资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理的各个方面。当企业进行筹资决策时，资本成本是选择筹资方式、确定筹资方案的重要依据，企业应选择资本成本最低的方案；当企业进行投资决策时，资本成本是评价投资方案、决定投资取舍的标准；资本成本还可以作为评价企业经营业绩的基本尺度，即企业的资产报酬率应高于资本成本，否则表明业绩欠佳。由于从不同来源渠道取得的资金，其成本有所不同，因此资本成本又分为个别资本成本、加权资本成本和边际资本成本。
个别资本成本，是指某一类资金来源自身的成本，如长期借款成本、债券成本、普通股成本等。前两种为债务资本成本，后一种为权益资本成本。当企业对各种筹资方式进行比较分析时，需要计算个别资本成本。债务资本成本是指借款和发行债券的成本，包括借款或债券的利息和筹资费用。由于利息费用计入税前的成本费用，可以起到抵减所得税的作用。因此一次还本、分期付息的借款或债券成本的计算公式为：债务资本成本=年利息×（1一所得税税率）÷[债务本金×（1－筹资费用率）]
或=年利率×（1一所得税税率）÷（1一筹资费用率）
例如，某企业通过发行债券筹集l00万元，债券年利率8％，每年付息一次，到期一次还本。筹资费用率为5％，该企业所得税税率为33％。所发行债券的资本成本计算如下：债券资本成本=100 × 8％×（1一33％）÷100 ×（1-5％）=5.64％
或=8％×（1-33％）÷（1-5％）=5.64％
本题计算过程为：l2％×（1-33％）÷（1-5％）=8.46％
正确答案是B.
