2008年11月企业人力资源管理师(二级)考试试题
一、单项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案。
1．客户投诉率属于(    )的绩效考评指标。
A．行为过程型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型

正确答案:B
 
2．下面不属于静态的组织设计理论的是(    )。
A．组织体制
B．机构
C．信息控制
D．规章

正确答案:C
 
3．下列关于劳务派遣的说法错误的是(    )。
A．劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B．劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C．劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务
D．被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题

正确答案:A
 
4．以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是(    )。
A．人力资源主管
B．财务管理人员
C．销售部门经理
D．公关部门经理

正确答案:D
 
5．职工一方当事人人数为(    )以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。
A．1人
B．2人
C．3人
D．4人

正确答案:C
 
二、多项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分。
6．在企业外部聘请培训师的优点包括(    )。
A．选择范围较大
B．带来全新理念
C．提高培训档次
D．易于控制培训
E．易于营造气氛

正确答案:ABCE
 
7．审核关键绩效指标的要点包括(    )。
A．是否具有可操作性
B．是否留有可以超越的空间
C．工作产出是否为最终产品
D．多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E．KPI能否解释被考评者50％以上的工作目标

正确答案:AC
 
8．岗位工资制的特点包括(    )。
A．对人不对岗
B．根据岗位支付工资
C．同岗不同酬
D．以岗位分析为基础
E．客观性较强

正确答案:BDE
 
9．有领袖魅力的管理者的关键特征包括(    )。
A．是变革的代言人
B．自信和远见
C．行为不循规蹈矩
D．对环境敏感
E．有清楚表达目标的能力

正确答案:ABCDE
 
10．在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有(    )。
A．道德分类标准
B．调查分类标准
C．数学分类标准
D．性别分类标准
E．能力分类标准

正确答案:BCE