房地产经纪人员的道德和职业道德
（一）道德
现在通常所说的道德，是指人们在社会生活实践中所形成的关于善恶、是非的观念、情感和行为习惯，并依靠社会舆论和良心指导的人格完善与调节人与人、人与自然关系的规范体系。
道德包括客观和主观两个方面。客观方面指一定的社会对社会成员的要求，表现为道德关系、道德理想、道德标准、道德规范等。
主观方面指人们的道德实践，包括道德意识、道德信念、道德判断、道德行为和道德品质等。
（二）职业道德
职业道德是指人们在从事各种职业活动的过程中应该遵循的思想、行为准则和规范。
题目：道德是一种(    )，属于上层建筑的范畴。
A．思想意识
B．社会意识
C．经济意识
D．阶级意识
答案：（B ）
（三）房地产经纪职业道德的内涵、形成及作用
1、房地产经纪职业道德的内涵
房地产经纪职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，它是房地产经纪行业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。
行为习惯是最能显化职业道德状况的层面。
2、房地产经纪职业道德的形成及作用
房地产经纪职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。
题目：房地产经纪人员必须取得相应的职业资格，同时，称职的经纪人员还必须在(    )等方面具备基本的素质。
A．营销策略
B．思想、职业道德
C．心理素质
D．礼仪修养E．知识结构和职业技能
答案：（BD）