1.质量的定义：

　　一组固有特性满足要求的程度

　　⑴。产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。

　　⑵。由一组固有特性组成，特性是指区分的特征。

　　⑶。应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。

　　⑷。顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。

　　2.工程项目质量的定义

　　是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。

　　3.建设工程质量

　　建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。

　　4.建设工程质量特性

　　⑴。适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。

　　⑵。耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

　　⑶。安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

　　5.工程建设各阶段对质量形成的作用与影响

　　⑴。项目可行性研究。直接影响项目的决策质量和设计质量。

　　⑵。项目决策阶段。对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。

　　⑶。工程勘察、设计。工程的地质勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地

　　质资料依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节，设计的严密性、合理性，也决定了工程建设的成败，是建设工程的安全、适用、经济与环境保护等措施得以实现的保证。

　　⑷。工程施工。是形成实体质量的决定性环节。

　　⑸。工程竣工验收。对质量的影响是保证最终产品的质量。

　　6.影响工程质量的因素：

　　⑴。人员素质

　　⑵。机械设备

　　⑶。工程材料

　　⑷。方法

　　⑸。环境条件

　　7.工程质量的特点

　　⑴。影响因素多

　　⑵。质量波动大

　　⑶。质量隐蔽性

　　⑷。终检的局限性

　　⑸。评价方法的特殊性

　　⑹。工程质量的外延性