3．计算机网络知识

3．1 协议和传输

・ 网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络和通信协议）

・ ICP/IP协议基础

・ 传输介质、传输技术、传输方法、传输控制

3．2 局域网和广域网

・ LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接

・ 互联网基础知识及其应用

・ 网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估

・ 网络有关的法律、法规要点

・ 网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）

・ 远程传输服务

3．3 常用网络设备和各类通信设备

3．4 网络管理与网络软件基础知识

・ 网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）

・ 网络软件（网络操作系统，驱动程序。网络管理系统、网络管理工具）

4．数据库基础知识

4．1 数据库系统基本概念

4．2 数据库系统体系结构

・ 集中式数据库系统，Client/Server数据库系统、分布式数据库系统

4．3 关系数据库标准语言（SQL）

・ SQL的功能与特点

・ 用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）

・ 用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制）

・ 安全控制和授权

・ 应用程序中的API、嵌入SQL

4．4 数据库的管理与控制

・ 数据库管理系统的功能和特征

・ 数据库事务管理、数据库备份与恢复技术、并发控制

5．信息系统开发和运行管理知识

5．1 信息化、信息系统与信息系统开发基本知识

・ 信息化、信息系统、信息工程概念

・ 信息系统结构与中间件数据

・ 知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规

・ 信息系统开发各阶段的目标和任务

・ 信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念

・ 信息系统开发项目管理基本知识

5．2 系统分析设计基础知识

・ 系统分析的目的和任务

・ 结构化分析设计方法和工具

・ 系统规格说明书

・ 系统总体结构设计、详细设计

・ 系统设计说明书

・ 面向对象分析设计与统一建模语言（UML）

5．3 系统实施基础知识

・ 系统实施的主要任务

・ 结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计

・ 程序设计语言的选择，程序设计风格

・ 系统测试的目的、类型和方法

・ 测试设计和管理

・ 系统转换知识

5．4 系统运行管理知识

・ 系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络管理）运行管理

・ 系统运行管理各类人员的职责

・ 系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理

・ 系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册）

・ 资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理）

・ 系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施）

・ 发布式系统管理

・ 系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）

・ 系统运行管理的标准化

5．5 系统维护知识

・ 系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护）

・ 系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护）

・ 系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维护、远程维护）

・ 按合同维护

・ 系统维护工具的特点

・ 系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性）

・ 系统维护的组织管理

5．6 系统评价基础知识

・ 系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行方式评价）

・ 系统成本的构成

・ 系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评价方式

6．信息安全知识

・ 信息安全基本概念

・ 计算机病毒防治，计算机犯罪的防范，网络入侵手段及其防范

・ 容灾

・ 加密与解密机制，认证（数字签名、身份认证）

・ 信息系统的安全保护，安全管理措施

・ 私有信息保护

・ 可用性保障（备份与恢复、改用空间的线路和通信控制设备）

7．标准化知识

・ 标准化的概念（标准化的意义，标准化的发展、标准化机构）

・ 标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准）

・ 代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识

8．专业英语

・ 正确阅读并理解相关领域的英文资料