企业文化秉承天地之道顺势而生

发布时间:2010-01-20 共2页

 
    以“穿上双星鞋,潇洒走世界”的广告词而知名的造鞋企业青岛双星集团,一度受到员工不严格执行工序和质量要求甚至偷窃原材料的困扰,加强监控、培训教育都难以奏效。总裁汪海仔细分析后,找到了令很多企业管理专家惊愕不已的“法门”:在工厂里塑一尊佛,并不断地告诫员工,鞋子要被千千万万人穿在脚上,造鞋的工作是“良心活”,你做得怎样,佛看在眼里,记在心间,善有善报,恶有恶报,善恶报应,自有因果。这个办法还真管用,企业担心的问题基本得到了有效控制:员工虔诚面佛,安心工作,产品质量很有保障。
    朗讯是世界通信界的巨擘,进入中国已经十几年。在战略经营上提出了“将本地化行动与全球化思考”相结合,而在企业文化上又创造出了“GROWS企业文化”。朗讯中国公司每年要请专业调查公司做全体员工意见调查,其中涉及几个方面,G代表全球增长,R代表注重结果,O代表客户,W代表工作环境,S代表速度,员工要回答100个问题,调查总报告将对各项调查作数据统计分析,以此考察公司的企业文化现状。朗讯中国公司负责人李剑波先生说:“我们认为企业文化的创建很难,难是因为我们认为创建这种文化很重要,我们必须非常认真去做。朗讯公司以前使WEST ELECTRONIC公司,后来被AT&T收购,1996年AT&T又将其吐出来,成立之初,朗讯的文化历史驳杂,也没有明显的特色。朗讯公司将GROWS文化提炼出来,将GROWS文化行为准则做到业绩考评和选择人才里面。‘朗讯中国’创立新文化的过程,从定义到理解到员工变成行为是一个漫长的过程。”//收集/在这里,李剑波所说的“从定义到理解到员工变成行为是一个漫长的过程”,这句话十分重要。定义——理解——行为,“定义”就是企业信奉的理念,“理解”就是员工对理念普遍认同,“行为”就是把认同的理念付诸实践,落实到企业的行为中。
    定义——理解——行为,也形象地表达了企业文化从求道得道到落地生根到成长发展的过程,在这个过程中,员工对企业文化的理解和认同起上承下接的作用。企业文化是全员的文化,不能只是高层管理者的个人理念,培植企业文化土壤,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。同时与员工的日常工作结合起来。企业确定了文化理念后,就要进行导入,其实也就是把企业之道转化为行动的过程。要张旗鼓地进行宣传推广,要让每一名员工都知道,都尽可能的理解领会,让理念深入每一名员工的心。在进行导入时,不要采取强压式的,要让家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是每个人应如何改变观念,使自己的工作与企业文化相结合。
    企业高层管理人员作为企业文化的建筑师,承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。要知道,企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。所以,作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,//收集/从身边做起。如GE公司,有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。海南航空董事长陈峰师承国学师南怀瑾,深感“国之兴衰在民之觉悟”,把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界还传说,海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼。湘财证券则在公司里建设了易学博物馆,八卦、天象成为令家心灵相通的语言。沈阳的东宇集团高举旗帜学GE,可以说是把GE奉作自己的“神明”,让员工思GE所思,为GE所为,“全员学GE”要天天讲,日日学,以达到思想和行动上的自觉统一。要注意把企业文化中的核心理念渗透到企业具体的操作流程、管理制度、行为规范当中去,要加强培训,不断提高全员素养,把培训工作作为日常性工作。不但新员工要培训,老员工也要经常轮训,尤其领导班子更要经常地学习、训练和研讨。同时,也要不断完善操作流程和制度,使每一流程都能体现出企业理念的精髓。真正的企业理念就是深深融入到每一组织成员的思想深处,物化为每一个经营管理的细节。企业理念在每一个企业员工身上都有烙印,在企业每一角落链环上都能闪烁。只有这样,企业文化才角落了地,生了根。
    向广员工宣传企业文化,可以采取“理念故事化,故事理念化”的做法。所谓理念故事化,就是把企业的核心理念编成一个通俗易懂、比较简洁的寓言故事,把道理蕴含其中,让家一看就明白企业要做什么、为什么这么做、做成什么样子。举个例子,蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,//收集/“物竞天择、适者生存”,自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。所谓故事理念化,就是按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

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