电子政务

　　1. 所谓电子政务（E-Government），就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

　　2．电子政务的特征

　　（1）电子政务的核心是政务，政府的两大职能是管理和服务，电子政务是一种提高政府工作效率的手段；

　　（2）电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的流程电子化；

　　（3）电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提高政府的管理水平和服务水平；

　　（4）电子政务必须规范、透明，符合国际标准，它要求政府必须转变职能，符合WTO规范。

　　3.电子政务的特点 ：决策科学化/管理高效化/过程动态化/拓宽宣传途径/跨越服务失控。