10．仓储绩效评价指标主要有哪几大类？

　　 答：仓储绩效评价指标主要有以下几大类：

　　 ①进出货作业效率评价指标。②储存作业评价指标。③订单处理作业评价指标。④备货作业效率评价指标。

　　 ⑤装卸搬运效率评价指标。⑥服务质量评价指标。⑦仓储经营管理综合评价指标。

　　 11．指标分析时必须注意的问题是什么？

　　 答：指标分析时必须注意的问题是：

　　首先，指标本身必须是正确的，也就是说统计数据必须准确、可靠、指标计算方法正确。

　　其次，在进行指标比较时，必须注意指标的可比性。

　　第三，对指标应进行全面的分析，不能以偏概全。

　　第四，在分析差距、查找原因的过程中，将影响指标变动的因素分类，并在生产技术因素，生产组织因素和经营管理因素中找出主要因素。

　　第五，一定要正确运用每项指标的计算公式。

　　 12．在确定库存量过程中会涉及到哪些成本？

　　 答：在确定库存量过程中会涉及到以下成本：

　　 ①订货成本，②价格折扣成本，③缺货成本，④库存占用流动资金的成本，⑤存储成本，⑥废弃成本

　　 13．不良库存产生的原因是什么？库存过高的不良影响有哪些？

　　 答：（1）不良库存产生的原因是：

　　 ①计划不周。②生产计划变更。③销售预测失误。

　　 (2)库存过高的不良影响有：

　　 ①使企业资本固化。②加剧库存损耗。③增加管理费用。

　　 14．何谓配送需求？其内涵是什么？