(一)质量变异的原因
　　同一批产品，即使所采用的原材料、生产工艺和操作方法均相同，其中每个产品的质量也不可能丝毫不差，它们之间或多或少总是有些差别。产品质量间的这种差异就成为质量变异。
　　影响质量变异的因素致可归为两类。
　　1．偶然性因素
　　偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。该类因素不易识别且难以清除，其引起的产品质量差异是随机的，但一般影响并不，不会造成废品。
　　2．系统性因素
　　系统性因素又称非偶然性因素。如原材料的规格和品种有误，机具设备发生故障，操作不按规程，仪器仪表失灵或准确性差等。该类因素容易识别，对质量差异的影响较，可能造成废品、次品，应该尽量避免。
　　[例题] （）是影响质量变异的偶然性因素。
　　A. 机具设备发生故障
　　B. 原材料性质的微小差异
　　C. 机具设备的正常磨损
　　D. 模具的微小变形
　　E. 操作方法的微小变化
　　答案：BCDE