第八章 合同与风险管理

本章要求：

掌握：物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。

熟悉：物业管理活动中涉及的合同类型，物业管理所涉及的保险种类与投保方法。

了解：物业管理招标与投标阶段的工作内容与合同管理，风险及风险管理。

本章考试知识要点：

1. 物业管理活动中涉及的合同的主要类型

2. 前期物业服务合同和物业服务合同的内容与区别

3. 物业管理工作中经常涉及的商业保险险种

本章复习纲要：

一、物业管理中的主要合同类型（掌握）

1. 合同的概念

合同又称契约，是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2. 物业管理活动中主要的合同类型

物业管理活动中存在着大量的主体，根据合同的作用以及合同主体的不同，可以将合同归为以下几种类型：

①物业建设单位在开发过程中所订立的合同；

②前期物业服务合同与物业服务合同；

③业主所签订的与物业管理活动有关的合同；

④物业管理企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同。

3. 物业管理合同的构成要素

二、物业服务合同（掌握）

1. 前期物业服务合同

根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

2. 前期物业服务合同的特征

①前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订；

②前期物业服务合同具有过渡性；

③前期物业服务合同是要式合同

3. 物业服务合同

根据《物业管理条例》的有关规定，业主、业主大会选聘物业管理企业，并由业主委员会签订书面物业服务合同。

4. 物业服务合同的特征

5. 物业服务合同的主要内容

6. 物业服务合同的签订要点

三．招标投标阶段的合同管理（了解）

1. 物业管理招投标的内涵

物业管理招标，是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业管理企业的过程。

物业管理投标，是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请和投标书，参与物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理权的过程。

2. 物业管理招投标的原则

物业管理招投标实行“公开、公平、公正、合理”的原则

3. 物业管理招投标的特点

4. 物业管理招标方式

物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式.

5. 物业管理招投标一般程序