考情分析
　　本章主要讲述组织设计与结构、组织设计的类型以及组织文化与组织变革的相关内容。重点在于组织设计与组织设计的类型，难点在于组织文化与组织变革在管理中的应用。
　　
　　本章主要考点 
　　1．组织结构设计的主要参数
　　2．组织设计的程序
　　3．组织设计的类型：行政层级式、职能制、矩阵式
　　4．事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式的相关内容
　　5．组织文化的功能、内容和结构以及组织文化的类型
　　6．组织变革的方法和程序
　　7．传统的和现代的组织发展方法
　　

考点一 组织设计的基本内容和程序　　【例l·单选题】组织设计的主体工作是( )。
　　A．职能设计 
　　B．管理规范的设计
　　C．联系方式的设计 
　　D．组织结构的框架设计
　　【答案】D
　　1解析】本题考查组织设计的程序。组织结构的框架设计是组织设计的主体工作。
　　【例2·单选题】下述组织设计程序中属于组织结构的细化并起到稳定组织结构作用的是( )。
　　A．设计组织结构的框架 
　　B．确定组织设计的基本方针和原则
　　C．管理规范的设计 
　　D．进行职能分析和职能设计
　　【答案】C
　　【解析】本题考查组织设计的程序。管理规范的设计是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法 化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。
　　考点二　组织结构
　　组织结构又可称为权责结构。实际中通常以组织图或组织树的形式出现。
注：
　　①在企业规模一定的情况下．管理层次和管理幅度成反比关系。
　　②专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门和职务数量的多少。
　　【例3·多选题】关于管理层次、管理幅度的说法正确的是( )。
　　A．一个组织的管理屡次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
　　B. 管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的韭．务活动量的多少
　　C．管理层次和管理幅度存在正比关系
　　D．管理幅度决定管理层次
　　E．管理屡次对管理幅度存在着一定的制约作用
　　【答案】ABDE
　　1解析】本题考查管理层次和管理幅度。管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。
　　【例4·单选题】组织的纵向结构指的是( )。
　　A．职能结构 
　　B.部门结构
　　C．层次结构 
　　D．职权结构
　　【答案】C
　　【解析】本题考查组织结构设计。层次结构又称为组织的纵向结构。
　　考点三 组织设计的主要类型
　　注：①职能制组织结构形式也称为“法约尔模型”。
　　【例5·单选题】具有直线——参谋制特点的组织,形式属于( )。
　　A．行政层级式 
　　B．矩阵组织形式 
　　C．职能制形式 
　　D．事业部制形式
　　【答案】C
　　【解析】本题考查组织设计的类型。职能制的主要特点有：职能分工、直线——参谋制和管理权力高度集中。 
　　【例6·单选题】矩阵组织形式在( )环境中较为有效。
　　A．简单／静态 
　　B.复杂／静态 
　　C．简单／动态 
　　D．复杂／动态
　　【答案】D
　　【解析】本题考查矩阵组织形式的使用范围。矩阵组织形式在复杂／动态环境中较为有效。
　　考点四 组织设计的其他类型
　　【例7·多选题】关于事业部制组织形式的说法，正确的是( )。
　　A．它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
　　B．它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
　　C．它能增强企业的活力
　　D．它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
　　E．它会减弱整个公司的协调一致性
　　【答案】ABCE
　　【解析】本题考查事业部制组织形式。事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业。所以选项D错误。
　　考点五　组织文化
　　考点六 组织变革与发展 
　　(一)组织变革
　　
　　【例ll·单选题】一个组织中，最根本和最重要的变革是( )。
　　A．以系统为中心的变革 
　　B．以技术为中心的变革
　　C．以结构为中心的变革 
　　D．以人员为中心的变革
　　【答案】D
　　【解析】本题考查组织变革的四种方法。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。因此选D。
　　(二)组织发展
　　①组织发展的概念注重的是人性与民主因素。
　　②敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。 
　　【例12·多选题】组织发展所包含的观念与针对的目标有( )。
　　A．对任务的关注 
　　B.对人的尊重 
　　C．权力平等
　　D．正视问题 
　　E．鼓励参与
　　【答案】BCDE
　　【解析】本题考查组织发展所包含的观念与针对的目标——对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题、鼓励参与。