第1节 建立咨询关系
一、单项选择题
1．对热情的理解正确的是(    )。(2004年6月三级真题)
A．非言语行为往往比言语行为更能让对方感到热情
B．开始时使用关切言语时间越长越能体现热情
C．依照求助者的不同，表达热情的程度也不同
D．只有经验丰富的心理咨询师才能很好的把握热情

正确答案:A　解题思路：非言语行为往往比言语更能让求助者知道咨询员对自己是否热情。一旦求助者感到咨询员对自己缺乏热情时，就会感到失望不满。咨询员可适当地询问一些求助者的情况，这类充满了关切的话，会使求助者感到温暖、可亲，但一般几分钟为宜，否则耽误时间，还会使一些急于想倾诉的人感到紧张起来。
 
2．通情达理(共情)的意义表现正确的是(    )。(2004年6月三级真题)
A．心理咨询师得到理解从而更准确的把握材料
B．具有明显的助人效果从而具有治疗作用
C．心理咨询师感到被接纳有助于建立咨访关系
D．心理咨询师自我了解增多使双方沟通更深如

正确答案:B　解题思路：通情达理的意义表现在：①由于通情达理，咨询员能设身处地地理解求助者，从而能更准确地把握材料。②由于通情达理，求助者感到自己被接纳被理解，从而感到愉快、满足，这有助于建立咨询关系。③由于通情达理，促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通。④对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，通情达理具有明显的助人效果。
 
3．良好咨询关系的建立受到(    )的双重影响。
A．咨询动机与期望程度
B．咨询师与求助者
C．自我觉察水平与行为方式
D．合作态度与咨询方法

正确答案:B　解题思路：良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
 
4．关于积极关注的描述不正确的是(    )。
A．要无选择地对求助者进行正面评估，以激发他们的价值感
B．能让求助者关注自己的积极方面
C．促进求助者自我发现与开发潜能
D．对求助者的言语和行为的积极面予以关注

正确答案:A　解题思路：积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。
 
5．积极关注应建立在实事求是的基础上，否则求助者会(    )。
A．悲伤
B．恐惧
C．认为咨询师无能
D．不接受自己

正确答案:C　解题思路：积极关注应建立在求助者客观实际的基础上，不能无中生有，否则求助者会觉得咨询师是在用虚言安慰自己，是咨询师无能的表现。
 
二、多项选择题
6．对因人而异的表达通情达理(共情)正确的理解是(    )。(2004年6月三级真题)
A．其程度应与求助者问题程度成对比
B．其程度越高越得到求助者的接纳
C．其程度越高越能得到求助者的理解
D．对心理咨询效果的客观回顾

正确答案:AD　解题思路：表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。通情达理反应的程度应与求助者的问题程度、感受程度成正比。过度会让人感到咨询员小题大做、画蛇添足、过度渲染情绪；不足亦会让人觉得理解不够。
 
7．心理咨询员与求助者建立良好咨询关系的条件是(    )。(2003年8月三级真题)
A．尊重求助者
B．温暖、热情贯穿整个咨询过程
C．真诚表达要顺其自然
D．通情达理运用要一视同仁

正确答案:AB　解题思路：罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的观点"无条件的尊重"，并把这列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。温暖、热情应充满整个咨询过程。真诚的表达并不一定完全是顺其自然的事情，要恰如其分。表达通情达理要适时适度，因人而异，否则将适得其反。
 
8．对温暖与尊重的理解正确的是(    )。(2004年6月三级真题)
A．温暖较尊重与求助者之间的距离更近些
B．温暖富有理性色彩而尊重充满感情色彩
C．只有两者结合时才能情理交融感人至深
D．仅有尊重没有温暖会显得公事公办似的

正确答案:ACD　解题思路：温暖、热情较尊重与求助者的距离更近些，尊重是以礼待人、平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情，咨询有时会显得公事公办似的。两者结合，才能情理交融，感人至深。
 
9．心理咨询师与求助者的关系是(    )。(2004年6月三级真题)
A．雇佣关系
B．时限性关系
C．平等关系
D．契约性关系

正确答案:BCD　解题思路：心理咨询关系就是咨询师和求助者在咨询过程中形成的相互关系，它具有以下特点：①职业性。心理咨询是求助者带着心理问题和困惑，到咨询机构向心理咨询师求助，心理咨询师一旦同意为他咨询，这便构成一种合同式的职业性人际关系，即契约性关系。②时限性。咨询关系只在咨询过程中存在，这一过程结束后，咨询关系也不再继续。③平等助人、共同成长的关系。
 
10．"完整地接纳"的含义是(    )。
A．与持不同价值观的求助者平等交流
B．欣赏求助者的全部优点和缺点
C．对求助者的错误见解持不批判态度
D．接受求助者的光明面和消极面

正确答案:AD　解题思路：咨询师应把求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人，接纳他的优点和缺点，而不是只接受求助者的光明面，排斥其消极面。