一、内容提要：本讲主要讲述了心理过程、人际交往与人际关系、心理压力及其应对的相关内容。
二、重点、难点纲要求：
掌握需要和动机，人际交往与人际关系，心理压力及其应对
熟悉心理过程，兴趣、理想、信念、能力、气质、性格
了解心理学的概念、作用和分支学科
三、心理学的概述
人的行为受其心理活动的支配。心理学是一门主要研究人的心理活动和行为表现的科学。人脑是心理的器官，心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映。
心理活动的表现形式称为心理现象。心理现象分为心理过程和个性心理两方面。
心理过程是人的心理活动发生、发展的过程。心理过程包括认识过程、情感过程、意志过程三个方面。其中，认识过程是基本的心理过程。
感觉是对客观事物个别属性的反映，是最简单的心理活动。知觉是对客观事物整体的认识，是一种比感觉要复杂一些的心理活动。记忆是一种比知觉更为复杂的心理活动。思维是一种更为复杂而高级的心理活动。想象和思维一样，也是一种高级的心理活动。
由认识而引起人对客观事物的某种态度的体验，是情感过程。
由认识的支持与情感的推动，使人有意识地克服内心的障碍与外部的困难而坚持实现预定目标的过程，是意志过程。
注意也是一种心理现象，伴随着认识过程、情感过程和意志过程的始终，是心理过程顺利进行、保证心理过程指向和集中于反映对象的必要条件，使心理活动处于积极的状态并获得相应的驱动力。
个性心理是指一个人受社会制约或在群体的影响下所形成的各种心理现象的总和，包括个性心理倾向和个性心理特征两个方面。
个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现来的心理特征，它主要表现在能力、气质和性格三个方面，其中以
性格为核心。
综上所述，认识过程、情感过程、意志过程是统一的心理过程的不同方面；个性心理倾向和个性心理特征相互联系、相互制约，成为个性心理不可分割的两个侧面；个性心理和心理过程是相互联系的，个性心理以心理过程为基础，也反过来影响着心理过程。心理现象的结构示意图见教材268页。
题目：个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在气质、(  )和性格三个方面。
A．意志
B．能力
C．情感
D．认识
答案：（B ）
2、心理学的作用、
心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。具体可表现在如下方面：
1．认识人的心理规律，提高人的心理潜能。
2．从心理上了解他人，有助于协调人际关系，增进人与人之间深层次的互相了解和互相帮助。
3．按照个体心理方面的差异，把人放置在最合适的位置，有助于最限度地发挥每个人的作用。
4．提高人的心理素质。
3、心理学的分支
随着社会与科学的发展，心理学研究与应用的范围也日益扩展，形成了许多分支学科。下面简要介绍几门有关的心理学。
1．普通心理学。
2．社会心理学。
3．消费心理学。
4．组织管理心理学。
5．环境心理学。