六、人际交往和人际关系
1、人际交往的概念和特点
人为了生存和发展，必然要与他人接触，与他人发生这样或那样的关系。它有下列3个特点：
1． 交流信息。
2．相互认知。
3．相互作用。
以上三个方面是统一的。
2、人际交往的作用和意义
人际交往的作用和意义主要有以下几点：
1． 获得信息资料。
2．形成群体规范。
3．改善人际关系。
3、人际交往的构成要素
人际交往构成要素一般包括：信息发送者、信息传递通道、信息接受者。
4、人际交往的方式
人际交往的方式有下列几种：(1)按交往的形态，可分为宏观交往和微观交往。(2)按交往的途径，可分为直接交往和问接交往。(3)按交往者的身份，可分为角色交往和非角色交往。(4)按信息传递过程中有无反馈，可划分为单向交往和双向交往。(5)按信息传递方式，可分为口头言语交往和书面言语交往。