咨询工程师考试现代咨询方法与实务历年真题精选:2010年真题

发布时间:2012-07-25 共1页

2010年真题
一、问答题:针对相关问题作简明扼要的回答。
1.(四)(20分)
甲企业位于B地区,主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托,完成了下列咨询服务工作。
(1)A产品成熟度分析:A产品的技术趋于稳定,市场需求迅速增加,生产规模逐步提高,生产该产品的企业数量也在迅速增加,生产成本呈下降趋势。
(2)A产品销售量预测:咨询工程师收集了2005--2009年A产品在B地区的平均销售价格和销售量(见表4-1),采用移动平均法预测了2010--2019年A产品在B地区的销售量(见表4-2)。


 (3)甲企业的内部和外部影响因素评价:运用评价矩阵对甲企业的内部和外部影响因素进行了综合评价,评价矩阵见表4-3。

问题
1.根据咨询公司对A产品的市场分析结论,判断A产品处于产品生命周期的哪个阶段。
2.如果B地区2010年A产品的销售价格下降到7000元/台,用价格弹性系数-法预测2010年A产品在B地区的销售量。
3.咨询工程师选择移动平均法预测A产品的销售量是否恰当?说明理由。
4.根据对甲企业的内部及外部因素评价结果,画出SWOT分析图;指出甲企业应选择何种战略,并说明理由。
 
 
正确答案:
知识点:本题考点涉及《项目决策分析与评价》中的有关市场分析与市场战略的有关内容。
1.A产品处于产品生命周期的成长期。
点评:产品四个阶段的特点如下。
第一阶段是导入期。产品开始逐步被市场所认同和接受,行业开始形成并初具规模,这是产品生命周期的幼年时期,在此阶段行业内企业很少,市场需求低,产品质量不稳定、批量不大、成本高、发展速度慢,等等。对企业来说,在该阶段需要付出极大的代价来培育市场,完善产品,随着企业的发展和行业的发展,可能会在行业中树立先入优势。
第二阶段是成长期。此阶段产品市场需求急剧膨胀,行业内的企业数量迅速增加,行业在经济结构中的地位得到提高,产品质量提高,成本下降。对企业来说,此时是进入该行业的理想时机。
第三阶段是成熟期。此阶段产品定型,技术成熟,成本下降,利润水平高,但是随之而来的是由于需求逐渐满足,行业增长速度减慢,行业内企业之间竞争也日趋激烈。这时期,由于市场竞争激烈,企业进入门槛很高,除非有强大的资金和技术实力,否则难以取得成功。
第四阶段是衰退期。由于技术进步或是需求变化,可替代的新产品出现,原有产品的市场迅速萎缩,同时由于技术的成熟,各企业所提供的产品无差异,质量差别小。这时,行业进入衰退期。行业内的一些企业开始转移生产领域,并逐步退出该领域。此时对企业来说,不宜选择进入此行业。
2.2005-2009年各年价格弹性系数的平均值=(-1.69-1.84-1.71-1.92)/4=-1.79
[(7300-7100)/7300]×1.79=4.90%
因此,2010年A产品的销售量为:100×(1+4.90%)=105万台。
点评:价格弹性就是商品需求的价格弹性。某个商品需求的价格弹性是指当收入水平保持不变时,该商品购买量变化率与价格变化率之比。因此可以把价格弹性表示为:
价格弹性=购买量变化率/价格变化率
沿用收入弹性的符号,如果再设P ,P ,…,P 为时期1,2,…,n的商品价格;△Q与△P为相应的改变量;就可以得出价格弹性ε的计算公式:

3.不恰当,理由是移动平均方法只适用于短期预测,而本题是要进行中长期预测。
点评:常用预测方法的特点如下。

4.首先,根据甲公司的企业内部及外部因素评价结果计算综合得分。优劣势得分为:4×0.20+4×0.25+3×0.15-3×0.10-2×0.10-3×0.2=1.15。
机会威胁得分为:4×0.20+3×0.15+2×0.15-2×0.25-1×0.25=0.80。
然后画出SWOT分析图。

公司应选择增长性战略,理由是该公司处于SWOT分析图的第一象限,说明企业目前拥有强大的内部优势和众多的机会,企业应采取增加投资、扩大生产、提高市场占有率的增长性战略。
点评:竞争态势矩阵(CPM,competition position matrix),是通过行业内关键战略因素的评价比较,分析企业的主要竞争对手及相对于企业的战略地位、所面临的机会与风险大小,为企业制定战略提供一种竞争优势分析工具。分析步骤如下。
(1)首先先确定行业中的关键战略因素。
(2)根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度,确定每个因素的权重。
(3)筛选出主要竞争对手,按每个指标对企业进行评分。
(4)将各要素的评价值与相应的权重相乘,得出各竞争者在相应战略要素上的相对竞争力强弱的加权评分值。
(5)加总得到企业的总加权分,比较总加权分就可以确定处于竞争能力最强和最弱地位的公司以及被评价公司之间的竞争优势的差异。SWOT。分析方法,即优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)和威胁(threats)分析,它是基于企业自身的实力,对比竞争对手,并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战,进而制定企业最佳战略的方法。
SWOT分析图划分为四个象限,根据企业所在的不同位置,应采取不同的战略。SWOT提供了4种战略选择。在右上角的企业拥有强大的内部优势和众多的机会,企业应采取增加投资、扩大生产、提高市场占有率的增长性战略。在右下角的企业尽管具有较大的内部优势,但面临严峻的外部挑战,应利用企业自身优势,开展多元化经营,避免或降低外部威胁的打击,分做风险,寻找新的发展机会。处于左上角的企业,面临外部机会,但自身内部缺乏条件,应采取想转性战略,改变企业内部的不利条件。处于左下角的企业既面临外部威胁,自身条件也存在问题,应采取防御性战略,避开威胁,消除劣势。
 
2.(二)(20分)
甲咨询公司接受某企业委托,编写某种矿产资源开发项目的申请报告。通过相关调查,收集整理资料如下:(1)2009年该行业产值为750亿元,估计未来2年以年均12%的速度增长;(2)2009年该行业能耗折合标准煤为1020万吨(目前该行业单位产值能耗的国际先进水平为0.85吨标准煤/万元);(3)预测该行业2010--2011年的行业产值能耗弹性系数为0.65。
甲咨询公司编写的项目申请报告中包括:(1)申报单位及项目概况;(2)发展规划、产业政策和行业准入分析;(3)建设用地、征地拆迁及移民安置分析;(4)经济影响分析等主要内容。报告后面还附带了有关部门的审查意见。
项目的政府投资主管部门委托乙咨询公司对甲咨询公司编写的该项目申请报告进行了核准评估。
问题
1.用能源弹性系数法预测2011年该行业的能源消耗量。
2.2009年该行业的单位产值能耗是多少?是否达到国际先进水平?
3.甲咨询公司编写的项目申请报告中,除上述内容外,还应包括哪些内容?报告应附带哪些有关部门的审查意见?
4.乙咨询公司应该着重从哪些方面评估该申请报告中的资源开发方案?
 
 
正确答案:
知识点:本考题涉及教材《项目决策分析与评价》中的市场分析,教材《工程咨询概论》中的投资建设各阶段工程咨询服务的有关内容,还涉及了相关文件。
1.2009-2011年能源消耗年均增长速度为:0.65×12%=7.8%。
2011年的能耗为:1 020 ×(1+7.8%)=1 185.33 (万吨标准煤)。
点评:能源需求弹性可以反映许多经济指标与能源需求之间的关系。能源消费可以分解为电力、煤炭、石油、天然气等消费,反映国民经济的重要指标包括社会总产值、国内生产总值、工农业总产值、国民收入及主要产品产量等,因此可按这些指标计算不同的能源弹性。
能源的国内生产总值弹性是指能源消费量变化率与国内生产总值变化率的比值。因此可以把能源的国内生产总值弹性表示为:
能源的国内生产总值弹性=能源消费量变化率/国内生产总值变化率
如果设E ,E ,…,E 分别为时期1,2,…,n的能源消费量;GDP ,GDP ,…,GDP 分别为时期1,2,…,n的国内生产总值;⊿E、⊿GDP为相应的变化量。则能源的国内生产总值弹性的计算公式为:

2.2009年该行业的平均能耗为:1020×10000/(750×10000)=1.36吨标准煤/万元。没有达到国际先进水平。
3.还应包括:资源开发及综合利用分析;节能方案分析;环境和生态影响分析;社会影响分析。
还需附有:环境保护行政主管部门出具的环境影响文件的审查意见;国土资源行政主管部门出具的项目用地预审意见;城市规划行政主管部门出具的城市规划意见。
点评:编写核准申请报告应根据政府公共管理的要求,对拟建项目的规划布局、资源利用、征地移民、生态环境、经济和社会影响等方面进行综合论证,以备政府部门核准。核准申请报告包括:①申报单位及项目概况;②发展规划、产业政策和行业准入分析;③资源开发及综合利用分析;④节能方案分析;⑤建设用地、征地拆迁及移民安置分析;⑥环境和生态影响分析;⑦经济影响分析;⑧社会影响分析。
4.(1)评估报告中应对资源的可开发量、自然品质、赋存条件、开发价值等的勘探情况论述是否全面。
(2)评估开发方案是否符合资源开发利用的可持续发展战略要求,是否符合保护资源环境的政策规定,是否符合资源开发总体规划及综合利用的相关要求等。
点评:根据发改委2008年第37号公告中的附件《企业投资项目咨询评估报告编写大纲》中的第三条资源开发及综合利用评估中的第一点:资源开发方案评估。对于资源开发类项目,通过拟开发利用资源的可开发量、自然品质、赋存条件、开发价值等的分析评估,对开发方案是否符合资源开发利用的可持续发展战略要求、是否符合保护资源环境的政策规定、是否符合资源开发总体规划及综合利用的相关要求等提出评估。
 
3.(六)(20分)
A市拟新建一条高速公路,委托B咨询公司承担该项目可行性研究工作。
B咨询公司通过现场访谈调查和专家调查,获得了大量的项目基础信息,编制了项目经济费用效益相关数据表(见表6-1),项目计算期20年,社会折现率为10%。
根据初步社会评价的结果,B咨询公司采用定量与定性分析相结合的方法,开展详细社会评价,识别出社会因素并进行了分组排序。
[JZ179_18_6]
问题
1.B咨询公司进行市场调查时,除已采用的方法外,还可以采用哪些调查方法?
2. B咨询公司应如何组织实施专家调查法?
3.根据表6-1中的数据,计算该项目各年净效益流量、经济净现值,并判断项目是否具有经济合理性。
4.识别出社会因素并排序后,B咨询公司进行的详细社会评价还应包括哪些工作?
(注:计算结果保留两位小数)
复利系数表
 
 
正确答案:
知识点:本题考点涉及《项目决策分析与评价》中的市场分析、经济分析和社会评价的有关内容。
1.(1)还可以采用:①文案调查;②实地调查;③问卷调查;④实验调查。
点评:市场调查方法可分为文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等几类。选择调查方法要考虑搜集信息的能力、调查研究的成本、时间要求、样本控制和人员效应的控制程度。
文案调查法是指对已经存在的各种资料档案,以查阅和归纳的方式进行的市场调查。文案调查法又称二手资料或文献调查。文案资料来源很多,主要有:①国际组织和政府机构资料;②行业资料;③公开出版物;④相关企业和行业网站;⑤有关企业内部资料。
实地调查法是调查人员通过跟踪、记录被调查事物和人物的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。这种方法是调查人员直接到市场或某些场所(商品展销会、商品博览会、商场等)通过耳闻目睹和触摸的感受方式或借助于某些摄录设备和仪器,跟踪、记录被调查人员的活动、行为和事物的特点,获取所需信息资料。
问卷调查法是调查人员通过面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式,了解被调查对象的市场行为和方式,来搜集市场信息的调查方法。问卷调查法是市场调查中常用的方法,尤其在消费者行为调查中大量应用,其核心工作是设计问卷,实施问卷调查。
实验调查法是指调查人员在调查过程中,通过改变某些影响调查对象的因素,来观察调查对象消费行为的变化,从而获得消费行为和某些因素之间的内在因果关系的调查方法。
2.专家调查法实施方案:①建立预测工作组;②选择专家;③设计调查表;④组织调查实施;⑤汇总处理调查结果。
点评:专家调查法一般包括五个步骤。
1)建立预测工作组
德尔菲法对于组织的要求很高。进行调查预测的第一步就是成立预测工作组,负责调查预测的组织工作。工作组的成员应能正确认识并理解德尔菲法的实质,并具备必要的专业知识和数理统计知识,熟悉计算机统计软件,能进行必要的统计和数据处理。
2)选择专家
要在明确预测的范围和种类后,依据预测问题的性质选择专家,这是德尔菲法进行预测的关键步骤。选择的专家要与市场预测的专业领域相关,知识面广泛,经验丰富,思路开阔,富于创造性和洞察力;不仅要有熟悉本行业的学术权威,还应有来自生产一线从事具体工作的专家;不仅包括本部门的专家,还要有相关行业的来自其他部门的专家。专家组构成包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等。一般而言,选择专家的数量为20人左右,可根据预测问题的规模和重要程度进行调整。
3)设计调查表调查表
设计的质量直接影响预测的结果。调查表没有统一的格式,但基本要求是:所提问题应明确,回答方式应简单,便于对调查结果的汇总和整理。比较常见的调查表有:预测某事件发生的时间和概率,请专家进行选择性预测,即从多种方案中择优选择;或是进行排序性预测,即对多种方案进行优先排序。
4)组织调查实施
一般调查要经过2~3轮,第一轮将预测主体和相应预测时间表格发给专家,给专家较大的空间自由发挥。第二轮将经过统计和修正的第一轮调查结果表发给专家,让专家对较为集中的预测事件评价、判断,提出进一步的意见,经预测工作组整理统计后,形成初步预测意见。如有必要可再依据第二轮的预测结果制订调查表进行第三轮预测。
5)汇总处理调查结果
将调查结果汇总,进行进一步的统计分析和数据处理。有关研究表明,专家应答意见的概率分布一般接近或符合正态分布,这是对专家意见进行数理统计处理的理论基础。一般计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标。
3.项目经济净现值(ENPV=-1500×0.9091-2500×0.8264+461×0.7513+563×0.6830+594×7.6061×0.683+2636×0.1486
=778.75(百万元)
由于项目经济净现值(ENPV)>0,具有经济合理性。
点评:经济净现值(ENPV)是指用社会折现率将项目计算期内各年净效益流量折算到项目建设期初的现值之和,是经济费用效益分析的主要指标。经济净现值的计算式为:

其中:B--经济效益流量;
C--经济费用流量;
(B-C) --第t年的经济净效益流量;
n--计算期,以年计;
--社会折现率。
4.详细社会评价还应再进行如下工作。
(1)识别利益相关者并排序。
(2)论证当地社会环境对项目的适应程度。
(3)比选优化方案。
点评:详细社会评价是在可行性研究阶段广泛应用的一种评价方法。其功能是在初步社会评价的基础上,采用定量与定性分析相结合的方法,结合项目的工程技术方案,进一步研究与项目相关的社会因素和社会影响程度,进行详细论证并预测风险程度,系统地评价社会影响。
(1)识别社会因素并排序。对社会因素按其正面影响与负面影响、持续时间长短、风险度大小、风险变化趋势(减弱或强化)进行分组排序。应着重对那些持续时间长、风险度大、可能激化的负面社会影响进行论证。
(2)识别利益相关者并排序。对利益相关者按其直接受益或者受损、间接受益或者受损、减轻或者补偿受损措施的代价分组。在此基础上详细论证各受益群体与受损群体之间、利益相关者与项目之间的利害关系以及可能出现的社会矛盾。
(3)论证当地社会环境对项目的适应程度。详细分析项目建设与运营过程中可以从地方获得支持与配合的程度,按好、中、差分组。应着重研究地方利益相关者、当地政府和非政府机构的参与方式及参与意愿,并提出协调矛盾的措施。
(4)比选优化方案。将上述各项分析的结果进行归纳,比选、推荐合理方案。

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