A、操作流程的学习;

　　B、运价知识的掌握;

　　C、港口及国家的了解;

　　D、对付客户所提问题的应变能力。

　　2、对公司业务的了解：

　　A、了解公司的优势、劣势。

　　B、了解公司在市场的地位，及运做状况。

　　3、对市场进行调查：

　　A、了解同行的运价水平;

　　B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;

　　C、预见将来市场情况。

　　4、要有刻苦耐劳的精神