质量管理体系基础
    什么是质量管理体系基础？
    全面有效地进行质量管理，必须有相应的质量管理体系。建立满足何种要求的质量管理体系，对实现质量管理目标至关重要，质量管理体系基础是ISO9000标准对质量管理体系提出的基本要求和基本方法。它以八项质量管理原则为基本理论，为建立质量管理体系提出指导。具体包括12项内容：
    （1）质量管理体系的理论说明；
    （2）质量管理体系的要求与产品要求；
    （3）质量管理体系方法； 　　
    （4）过程方法；
    （5）质量方针和质量目标；
    （6）最高质量管理者在质量管理体系中的作用；
    （7）文件；
    （8）质量管理体系评价；
    （9）持续改进；
    （10）统计技术的作用；
    （11）质量管理体系与其它管理体系的关注点；
    （12）质量管理体系与优秀模式之间的关系。