二、物业管理岗位编制

　　暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。

1、综合管理部
（1） 由1名综合管理部经理和5名员工组成。
（2） 综合管理部经理1名，要求具有多年丰富社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。
（3） 文员兼仓库管理员1名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
（4） 资料管理员1名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
（5） 业户接待员2名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。
2、物业管理部
（1） 由1名物业经理和＿＿＿名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
（2） 清洁班由＿＿＿名员工组成，分白班和夜班。白班＿＿＿热负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班＿＿＿人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适当放低。
（3） 员工餐厅服务由＿＿＿名厨师及＿＿＿名工作人员组成，上班时间为＿＿＿＿＿＿ ，要求员工个人素质较高。
（4） 业户服务员＿＿＿名，开展业户文化交流，接待并介绍物业工作，要求形象素质较好。
（5） 会所服务人员＿＿＿名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。
3、安全管理部
（1） 由1名安全管理经理和＿＿＿名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。
（2） 安全管理经理1名，要求由1位有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
（3） 文员兼资料员1名，负责部门文字处理和档案管理工作。
（4） 主管3名，分3班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
（5） 监控值班由3名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。
（6） 大堂值班由3名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。
（7） 外围值班由3名员工组成，分三班，负责外围值班工作。
（8） 商场值班由4名员工组成，分二班，负责商场值班工作。
（9） 停车场值班由3名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。
（10） 巡逻值班由6名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。
4、工程管理部
（1） 由1名工程管理部经理和＿＿＿名员工组成。
（2） 工程管理部经理1名，要求由一位有多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。
（3） 文员兼资料管理员1名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
（4） 强电值班由＿＿＿名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。
（5） 空调值班由＿＿＿名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。
（6） 消防值班由＿＿＿名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
（7） 电梯值班员＿＿＿名，负责电梯设备的正常运作与维护。
5、财务管理部
（1） 由1名财务主管和＿＿＿名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。
（2） 会计由主管兼任。
（3） 出纳员＿＿＿名。
（4）停车场收费员＿＿＿名。