服务理念国际化路子怎么走
    一种服务理念的形成，必然有其特定的历史背景，以及可实施的指导策略。对于学科技园物业管理服务理念国际化的实施策略，笔者个人认为应从基础工作做起：
    首先，以创新意识为核心的企业文化，是实现服务理念国际化的基础。
    创新文化的重要思想就在于一个“变”字，适时因物而变，因人而变，因事而变，“变”是为了更好地满足各方的需求，是完善自我和提高自我。学科技园物业管理企业作为园区服务体系的重要组成，必须继承和发扬这种创新文化，以创新意识对企业全体员工进行服务意识教育，从而达到思想、言行、方法、手段的有效统一。“统一”不是扼杀特性，而是从特性中寻找普遍的共性，针对共性提供统一的服务，从而实现服务理念由量到质的变化，为实现服务理念国际化奠定基础。 设为首页
    其次，便捷、高效的办事流程，是实现服务理念国际化的重要保障。
    每一个企业的工作和生活习惯，都是基于一种文化背景，不同的文化背景，产生了不同的习惯，如国外的公司注重效率，是一种纯市场行为;而国内的公司强调环境，强调人际关系、社会关系、市场关系的三者统一。
    过程可能更重要，正如那句谚语：“谋事在人，成事在天”。学科技园的建立，吸引了不同国界、不同文化背景下的公司进驻，虽然他们都有借助科技园的资源发展自己的共同目标，但实现目标的需求却各不相同。这就需要物业管理公司建立快速反应%考/%机制，最限度地减少办事环节，提高办事效率。这就是一种文化的融合，是实现服务理念国际化的重要保障。
    最后，有效的沟通机制是实现服务理念国际化的重要手段。
    服务理念的国际化的最终目的，除了物业管理公司要不断改进服务质量，提高服务水平，最重要的是让客户能享受到更多、更好的服务。物业管理公司要想促成合作，首先必须要熟悉各方的情况，并建立详细的档案;其次，要充分掌握各方的真实需求，满足各方的需求;最后要尽自己最的努力促成合作。促成合作的三步中，均离不开与客户的沟通。
    与客户保持良好的沟通不仅能使物业管理公司及时了解和掌握客户的第一手资料，更重要的是通过沟通可以与客户建立良好的关系，这种关系一旦建立，双方就可以以相互谅解的态度解决出现的各类问题。所以说，有效地沟通是实现服务理念国际化的重要手段。
    与国际接轨的根本所在
    中国物业管理协会副秘书长翁国强在接受网易记者采访时曾这样表示，“当国内的物业管理企业在观念上转过弯来，最终回归到服务这个本质上来的时候，我们完全有能力同外资抗衡，而且可喜的是，很多国内物业管理企业已经认识到这一点”。
    实现国内物业管理行业与国际的接轨，引入先进管理理念固然重要，但这不是与之抗衡的根本，根本在于观念的转变，以服务为本，以服务竞争，以服务打造符合中国国情的民族品牌。