三、多选题：(每题2分，共20分)每题至少有二个以上正确答案

　　61.在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与( )因素有关。

　　A.缺损商品量

　　B.运输总次数

　　C.跟踪运输信息次数

　　D.总订单次数

　　E.运输速度

　　62.现代企业物流质量管理的基本特点是( )。

　　A.全程控制

　　B.系统协调

　　C.全面管理

　　D.整体发展

　　E.全员参与

　　63.保管场所垂直方向(高度)上的布置有以下几种形式：(　)

　　A.物资堆垛

　　B.搭建阁楼

　　C.利用货架

　　D.采用架上平台

　　E.在地坪允许情况下，提高货架的高度

　　64.运输结点的主要功能包括以下的( )。

　　A.衔接功能

　　B.信息功能

　　C.增值功能

　　D.管理功能

　　E.转换功能

　　65.运输市场(宏观层面)的管理是政府主管部门对运输行业的管理，包括( )的管理等，以达到建立一个公开、公平、公正竞争的市场制度的目的。

　　A.市场准入的管理

　　B.对运价的干预

　　C."游戏规则"的管理

　　D.限制竞争

　　E.市场管理体制

　　66.物流调研资料综合分析方法中的空间结构分析，其目的在于( )。

　　A.发现市场

　　B.开拓市场

　　C.细分市场

　　D.占领市场

　　E.寻找机遇

　　67. 物流中心按其布局的不同，主要有(　)。

　　A.分货型物流中心

　　B.吸收型物流中心

　　C.辐射型物流中心

　　D.聚集型物流中心

　　E.扇型物流中心

　　68. 对企业物流系统建设项目进行综合指标比较评价时，若采用加权因素比较法，其常见的评价因素通常包括( )等。

　　A.运输效率

　　B.物流效率

　　C.适应性和通用性

　　D.场地利用率

　　E.设备利用率

　　69.物流成本控制的主要形式有( )。

　　A.以物流成本的形成阶段作为为控制对象

　　B.以物流服务的不同功能作为控制对象

　　C.以物流成本发生的地域作为控制对象

　　D.以物流成本不同项目作为控制对象

　　E.以物流的不同业务形成的物流成本作为控制对象

　　70.在系统布置设计(SLP)中为了突出平面布置设计，把平面布置前各阶段工作的结果作为其基本要素来处理，包括工艺流程和( )，这样就形成了单纯的工厂布置模型。

　　A.产品

　　B.生产时间安排

　　C.仓储

　　D.产量

　　E.辅助服务部门

　　物流师资格认证考试试卷

　　(第二部分)

　　四、简答题：(每题4分，共8分)

　　1.简述运输服务的特征

　　2.什么是商流?什么是物流?商流、物流与流通之间存在着什么关系?

　　六、论述题：(每题10分，共20分)

　　1.论述仓储规划在合理储存中的作用及其内容。

　　2.论述运输合理化的途径。

　　七、案例分析：(20分)

　　二十世纪七十年代，北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库(即自动化仓库)作为中间仓库，存放装配汽车所需的各种零配件。此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产，然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一。

　　该仓库结构分高库和整理室两部分，高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构，从整理室到高库之间设有辊式输送机。当入库的货物包装规格不符合托盘或标准货箱时，则还需要对货物的包装进行重新整理，这项工作就是在整理室进行。由于当时各种备品的包装没有规格化，因此，整理工作的工作量相当大。

　　货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。这套设备在当时来讲是相当先进的。该库建在该厂的东南角，距离装配车间较远，因此，在仓库与装配车间之间需要进行二次运输，即将所需的零配件先出库，装车运输到装配车间，然后才能进行组装。

　　自动化仓库建成后，这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降，最后不得不拆除。

　　请分析下列问题：

　　1.帮助该企业分析自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有作用的原因。

　　2.我们从中得到哪些启示。