71．对于一般的监理业务流程而言，在开始实施监理的具体工作时，(    )工作应已经完成。
A．监理交底
B．工程初验
C．监理总结
D．工程竣工
72．监理细则是(    )的细化，是提供监理服务的作业指导书。
A．监理手段
B．监理计划
C．监理纲
D．监理记录
73．顾客(    )：是指顾客的要求已得到很满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。
A．不满意
B．满意
C．很满意
D．较满意
74．在进行设备工程监理服务分析时，必须预先设计好的设计文件是(    )。
A．设备工程监理规划纲
B．设备工程规划细则
C．设备工程监理服务规划
D．设备工程服务蓝本
75．(    )是总监理工程师必须掌握的信息。
A．工程的实际进展
B．工作地点的具体状况
C．采用的各种专业标准
D．监理范围
76．下列各项中属于静态信息的是(    )。
A．人工消耗
B．质量
C．消耗量定额
D．材料消耗
77．(    )负责本专业的原材料和各分项工程的验收及有关监理资料的收集汇总及整理，待整个分部工程验收完毕，即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。
A．总监理工程师
B．总监理工程师代表
C．专业监理工程师
D．一般监理人员
78．(    )包括监理纲，监理规划、监理细则、监理通知、监理日志、监理月报及工作总结等。这类文件是设备工程监理机构开展设备监理工作的依据，也是了解和控制设备工程项目实施情况的手段。
A．文件合同类
B．监理工作文件类
C．设备工程经济及技术资料类
D．竣工验收类文件
79．实践中应用最普遍的风险转移方式是(    )。
A．工程保险
B．履约担保
C．分包担保
D．投标担保
80．风险的(    )是指对于不同的主体，同样的风险有不同的影响。
A．普遍性
B．可变性
C．相对性
D．客观性