1.影响个性的形成和发展的决定性因素是（  ）
　　A.遗传
　　B.早期教育
　　C.后天环境
　　D.社会生活实践
　　标准答案： c
　　解  析：遗传为个性的形成和发展提供了前提，提供了一个发展的可能性，但遗传不起决定作用。一个人的个性向什么方向发展，发展到什么水平，不是由遗传决定的，而是由后天环境决定的，特别是社会生活条件决定的。
　　2.关于能力，下列认识不正确的是（  ）。
　　A.能力有一般和特殊之分
　　B.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
　　C.一般情况下，能力是指个人到目前为止所具有的知识、技能
　　D.说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务。
　　标准答案： c
　　解  析：能力有一般和特殊之分。
　　能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
　　对能力的含义，历来有不同的解释，其中一种解释是，可以从两方面来理解能力的含义：一方面，是指个人到目前为止所具有的知识、技能，另一方面含有可造就性或潜力的意思。人的知觉或思维活动是在他所从事各种工作或操作中进行的。为了顺利地、成功地完成这些活动，重要的心理前提是具备某些能力。
　　3.在完成某项任务时，所需要的各种能力的最完备的结合，能使人迅速地、创造性地完成任务。这时可以认为，这个人在完成这项任务时具有较高的能力。
　　公共关系的本质属性是（  ）
　　A.传播沟通
　　B.树立形象
　　C.引导舆论
　　D.处理危机
　　标准答案
　　解  析：可以说，现代公共关系就是组织与公众之间信息的双向交流与沟通过程，"传播沟通"是公共关系的本质属性。
　　4.在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（  ）。
　　A.合力功能
　　B.互补功能
　　C.激励功能
　　D.沟通感情功能
　　标准答案： b
　　解  析：人际关系所体现出的互补功能是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地5.组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。
　　在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是（  ）。
　　A.刻板印象
　　B.语义障碍
　　C.成见效应
　　D.近因效应
　　标准答案： b
　　解  析：在信息沟通上主要存在着语义障碍。