1．“金鱼缸”法则。金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。谈谈你对“金鱼缸”法则的理解和运用。
【参考答案】“金鱼缸”法则在实际工作中有很大的作用。作用有：“金鱼缸”法则运用到国家中，要求行政机关要公开行政法规的内容和办事程序，以便群众监督；“金鱼缸”法则运用到单位管理中，要求领导者增加各项工作的透明度，各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。
2．“刺猬”法则。“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖，又不至于被扎。谈谈你对“刺猬”法则的理解和运用。
【参考答案】“刺猬”法则的寓意就是人际交往中的“心理距离效应”。“刺猬”法则在实际生活中的运用：领导者要搞好工作，应该与下属保持心理距离，可以避免下属之间的嫉妒和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原有的看法，甚至变得令下属失望和讨厌；同志间交往，要保持一定的距离，要注意保护自己的隐私。
3．“热炉”法则。(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的；(2)每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤；(3)当你碰到热炉时，立即就被灼伤；(4)不管是谁碰到热炉，都会被灼伤。谈谈你对“热炉”法则的理解和运用。
【参考答案】“热炉”法则的寓意是每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处，“热炉”法则形象地阐述了惩处原则。“热炉”法则在实际生活中的运用：
第一，热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的――警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒下属不要触犯规章制度，否则会受到惩处；
第二，每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处；
第三，当你碰到热炉时，立即就被灼伤…即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的；
第四，不管是谁碰到热炉，都会被灼伤―一公平性原则。
4．斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多(提出者：美国心理学家斯坦纳)。谈谈你对“斯坦纳定理”的理解和运用。
【参考答案】斯坦纳定理告诉我们“在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多”。意思是只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。为了多听，必须少说!
作为一名领导者，如果要了解下属的想法，就应该倾听下属的述说，而不是一味地强行灌输自己的意图，让部下只许做不许说，这样往往会使部下产生抵触的情绪。正确的做法就是要让每个员工都有发表意见的机会，学会放权，学会倾听，那么领导者在部下中的威信会更高。
5．费斯诺定理：人有两只耳朵，却只有一张嘴巴(提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺)。谈谈你对“费斯诺定理”的理解和运用。
【参考答案】“费斯诺定理”的寓意是：只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的；说得过多了，说的就会成为做的障碍。“费斯诺定理”在实际生活中的运用：
第一，只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的，虚心听取别人的意见是一个人进步的必要条件；
第二，自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍；
第三，多听、多做、少说是一个人成熟的表现。
6．磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。谈谈你对磨合效应的理解和运用。
【参考答案】磨合效应的寓意是：要想达到完整的契合，需双方都做出必要的割舍。磨合效应在实际生活中的运用：
第一，一个人到了新环境(年青人参加工作，到新单位)，就必须通过一定时间适应新环境，通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格，达到新环境(新单位)的要求；
第二，工作单位来了新领导或新同事，也需要磨合；
第三，朋友、恋人、夫妇之间要很好地相处，更需要磨合，要做出必要的割舍。
7．“马路市场”问题你怎么看，怎么解决？
【参考答案】也许正如鲁迅先生所说，“世上本没有路，人走多了也就成了路”。市场盥如此，本无所谓市场，“需求”之所在就是“市场”之所在。不过这只是一般性论理，如果把这一理念硬往马路市场上套，因此得出马路市场的合理性或合法性，恐怕就有失偏颇了。
马路市场虽然有其产生的一些合理的因素，但如果因此一味地让马路市场发展下去，最终只能给社会各方面带来不便及负面影响。一是马路市场影响形象、城市素质；二是蚕食道路，影响交通；三是污染城市环境，影响居民健康、生活；四是影响国家税源，增加城改难度。
基于以上几点，有关部门应持之以恒地加大对马路市场的治理力度：
(1)可根据城建的统一规划，在方便居民的情况下合理地增建部分市场、商业街，让聚集于马路的摊点有处可去。
(2)在条件允许的情况下，可适当减免税收，等市场培养成熟后再进行统一的税务管理。
(3)相应地增加市民的早餐工程，动员餐馆、酒店、食品经营单位积极地参与进来，不给马路市场留有生存的机会。
(4)加强对有关治理部门的监督力度，城管、环保、环卫、卫生、办事处、治安部门统一行动，常抓不懈，避免喊口号、一阵风的工作方式。
(5)通过媒介手段，使广大市民及治理部门人员了解马路市场的危害性，共同参与进来，支持政府工作。
8．国家教委强调指出，高等教育进一步的改革发展，要解决好“全面提高办学的质量和效益”这一重大问题。请你根据了解的情况和工作实践，谈谈高教厅当前应如何抓好提高高校教育质量的工作。
【参考答案】(1)要明确指导思想，真正在把教学工作作为学校的中心工作，加大对教育教学各项工作的投入，从严治校。
(2)采取有力措施加强师资队伍建设，充分调动教师的积极性。
(3)全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，搞好“两课”改革；注重大学生综合素质教育。
(4)深化教学内容和教学方法的改革，建立激励机制。
【参考答案】“金鱼缸”法则在实际工作中有很大的作用。作用有：“金鱼缸”法则运用到国家中，要求行政机关要公开行政法规的内容和办事程序，以便群众监督；“金鱼缸”法则运用到单位管理中，要求领导者增加各项工作的透明度，各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。
2．“刺猬”法则。“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖，又不至于被扎。谈谈你对“刺猬”法则的理解和运用。
【参考答案】“刺猬”法则的寓意就是人际交往中的“心理距离效应”。“刺猬”法则在实际生活中的运用：领导者要搞好工作，应该与下属保持心理距离，可以避免下属之间的嫉妒和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原有的看法，甚至变得令下属失望和讨厌；同志间交往，要保持一定的距离，要注意保护自己的隐私。
3．“热炉”法则。(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的；(2)每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤；(3)当你碰到热炉时，立即就被灼伤；(4)不管是谁碰到热炉，都会被灼伤。谈谈你对“热炉”法则的理解和运用。
【参考答案】“热炉”法则的寓意是每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处，“热炉”法则形象地阐述了惩处原则。“热炉”法则在实际生活中的运用：
第一，热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的――警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒下属不要触犯规章制度，否则会受到惩处；
第二，每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处；
第三，当你碰到热炉时，立即就被灼伤…即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的；
第四，不管是谁碰到热炉，都会被灼伤―一公平性原则。
4．斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多(提出者：美国心理学家斯坦纳)。谈谈你对“斯坦纳定理”的理解和运用。
【参考答案】斯坦纳定理告诉我们“在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多”。意思是只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。为了多听，必须少说!
作为一名领导者，如果要了解下属的想法，就应该倾听下属的述说，而不是一味地强行灌输自己的意图，让部下只许做不许说，这样往往会使部下产生抵触的情绪。正确的做法就是要让每个员工都有发表意见的机会，学会放权，学会倾听，那么领导者在部下中的威信会更高。
5．费斯诺定理：人有两只耳朵，却只有一张嘴巴(提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺)。谈谈你对“费斯诺定理”的理解和运用。
【参考答案】“费斯诺定理”的寓意是：只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的；说得过多了，说的就会成为做的障碍。“费斯诺定理”在实际生活中的运用：
第一，只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的，虚心听取别人的意见是一个人进步的必要条件；
第二，自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍；
第三，多听、多做、少说是一个人成熟的表现。
6．磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。谈谈你对磨合效应的理解和运用。
【参考答案】磨合效应的寓意是：要想达到完整的契合，需双方都做出必要的割舍。磨合效应在实际生活中的运用：
第一，一个人到了新环境(年青人参加工作，到新单位)，就必须通过一定时间适应新环境，通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格，达到新环境(新单位)的要求；
第二，工作单位来了新领导或新同事，也需要磨合；
第三，朋友、恋人、夫妇之间要很好地相处，更需要磨合，要做出必要的割舍。
7．“马路市场”问题你怎么看，怎么解决？
【参考答案】也许正如鲁迅先生所说，“世上本没有路，人走多了也就成了路”。市场盥如此，本无所谓市场，“需求”之所在就是“市场”之所在。不过这只是一般性论理，如果把这一理念硬往马路市场上套，因此得出马路市场的合理性或合法性，恐怕就有失偏颇了。
马路市场虽然有其产生的一些合理的因素，但如果因此一味地让马路市场发展下去，最终只能给社会各方面带来不便及负面影响。一是马路市场影响形象、城市素质；二是蚕食道路，影响交通；三是污染城市环境，影响居民健康、生活；四是影响国家税源，增加城改难度。
基于以上几点，有关部门应持之以恒地加大对马路市场的治理力度：
(1)可根据城建的统一规划，在方便居民的情况下合理地增建部分市场、商业街，让聚集于马路的摊点有处可去。
(2)在条件允许的情况下，可适当减免税收，等市场培养成熟后再进行统一的税务管理。
(3)相应地增加市民的早餐工程，动员餐馆、酒店、食品经营单位积极地参与进来，不给马路市场留有生存的机会。
(4)加强对有关治理部门的监督力度，城管、环保、环卫、卫生、办事处、治安部门统一行动，常抓不懈，避免喊口号、一阵风的工作方式。
(5)通过媒介手段，使广大市民及治理部门人员了解马路市场的危害性，共同参与进来，支持政府工作。
8．国家教委强调指出，高等教育进一步的改革发展，要解决好“全面提高办学的质量和效益”这一重大问题。请你根据了解的情况和工作实践，谈谈高教厅当前应如何抓好提高高校教育质量的工作。
【参考答案】(1)要明确指导思想，真正在把教学工作作为学校的中心工作，加大对教育教学各项工作的投入，从严治校。
(2)采取有力措施加强师资队伍建设，充分调动教师的积极性。
(3)全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，搞好“两课”改革；注重大学生综合素质教育。
(4)深化教学内容和教学方法的改革，建立激励机制。
