2003年6月23日 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定

职业：秘书
等级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德
理论知识

第一部分 职业道德 （1~50题，共50道题）

一、职业道德知识部分（1~15题）
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）
A．讲究合作，避免竞争
B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D．互相学习，共同提高
2、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A．着装华贵
B．鞋袜搭配合理
C．饰品俏丽
D．发型突出个性
3、党的十六大报告指出，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，宏扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。
A．无私奉献
B．爱岗敬业
C．诚实守信
D．遵纪守法
4、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）
A．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C．要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献
D．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
5、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（）
A．诚实守信与经济发展相矛盾
B．诚实守信是市场经济应有的法则
C．是否诚实守信要视具体对象而定
D．诚实守信应以追求利益最大化为准则
6、爱岗敬业的具体要求是（）
A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇
7、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．岗位责任
B．家庭美德
C．规章制度
D．职业道德
8、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）
A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C．坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
9、坚持办事公道，必须做到（）
A．坚持真理
B．自我牺牲
C．舍己为人
D．光明磊落
10、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）
A．诚实守信是市场经济法则
B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本
D．永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
11、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）
A．是企事业持续、健康发展的巨大动力
B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素
D．是个人提高自身职业生产道德水平的重要备件
12、职业纪律具有的特点是（）
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
13、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）
A．多说俏皮话
B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人
D．不乱幽默，以免客人误解
14、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间
B．调节领导与职工
C．协调职工与企业
D．调节企业与市场
15、下面关于勤劳节俭的说法，正确的是（）
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的　
B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D．勤劳节俭有利于可持续发展

二、个人情况表述部分（16~50题）
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
16、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认为可以采用下述哪一种做法？（）
A．小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情由可原，可以理解
B．应该严格按照公司规定处理小张
C．给予小张口头批评
D．偶然一次，应该谅解
17、作为一名职工，我可以将自己描述为：礼貌（）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
18、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你会采取哪一种做法？（）
A．为了完成工作，不能喝也喝
B．事先向客人作出解释，获得客人的理解
C．客人怎么劝也不喝
D．虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重
19、作为一名职工，我可以将自己描述为：沮丧（）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
20、对单位规定的规章制度，你通常会采取哪一种做法？（）
A．有人监督时就遵守
B．不折不扣
C．自己认为合理的就遵守
D．自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
21、作为一名职工，我可以将自己描述为：周全（）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
22、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你通常会采取哪一种做法？（）
A．按照有关要求，利用工作时间，按时完成
B．为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成
C．等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
D．为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
23、你惜时如金并尽量避免犯错吗？（）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
24、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（）
A．不主动去帮他，等他来找自己以后再提供帮助
B．在完成自己的工作以后，主动去帮助他
C．放下自己正在做的工作，主动去帮助他
D．让他在一旁看着，自己替他去解决问题
25、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）
A．慢条斯理
B．快言快语
C．语气亲切
D．语气轻柔 秘书资格考试