热点一: 报考流程

　　（1）新生报名：必须到省自考办网站http://www.stegd.edu.cn/selfec/上预报名，成功预报名后网上会提示到指定的报名点确认资料，到指定摄像点进行摄像，然后到广州招考网核对你的照片并在网站报考。

　　（2）老生报考：直接凭准考证号 登陆报考系统，确认个人资料后选择考点（考生可根据个人需要随意选择报考的地区），接着选择报考科目（每次报考科目不超过4门），然后进行网上付款，交费成功一般可认可为报考成功，为了避免银联或其他银行t+4的对帐延误，考生务必登陆“查看报考结果”栏确认个人报考数据，如发现有误，请马上致电客服热线020-85530345、18926262603、18926262609。

　　热点二: 怎么没有我要报考的科目?

　　广东省自学考试分别在1月、4月、7月、10月开设考试。通常4月和10月称为“大考”，开考所有的科目（大约400门），1月和7月称为“加考”仅开考公共课程（大约20门）。有些考生不了解，所以才会出现“怎么没有找到我要报考的科目”的疑问。

　　自学考试是全国性考试，整年的考试安排在旧年的10月份左右就已公布。有些专业课程一年才开考一次，公共课程有多次开考机会，针对这个特点，考生应该首先了解自己的专业要考那些课程，这些课程分别在那个月有得考，比如一般优先安排在“大考”主攻专业课程，一些公共课程留在其他时间考试。

　　还有些考生会问，我明明看到1月和7月也公布了很多课程，为什么网上就没有得报考呢？这是由于1月和7月“加考”对社会考生只开考公共课程（大约20门）。

　　1.考生登录报考系统忘记登录密码，如何解决？

　　答：通过网上的申请密码功能来找回密码：【找回密码】。

　　2.网上付费链接不到银联网关，订单会出现什么状况？

　　答：会显示网页无法显示，考生稍侯可重新登录系统进行报考和交费。如果扣费成功后超过1小时系统还没有成功显示已报考的科目的话请联系网上报考客服。

　　3.网上付费对话框显示不了怎么办？

　　答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，登录报考系统重新操作一次流程即可。

　　4.为什么上次使用过的银联卡这次交费不能成功？

　　答：考生可先登陆银联网站（www.gnete.com）进行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

　　5.进入交费页面后需填写什么内容？

　　答：（1）先填写卡号，由银联判断你的卡号属于那间银行，把你引导到相应的支付网站。

　　（2）根据页面的提示，输入卡号密码、开卡的证件号码（一般指的是身份证号码），然后执行支付即可。

　　6.在银行查询到已经划帐，但报考系统没有显示交费成功，怎么会这样如何解决？

　　答：这种问题有以下几种原因：

　　a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入广州招考网的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上报考系统重新报考和交费。

　　b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录报考系统查询交易结果（我们每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，网上报考系统也会随之更新交易状态），如有疑问可致电网上报考客服热线。

　　c.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到广州招考网帐户上。（请考生致电网上报考热线020-85530345、18926262603、18926262609，向客服提供准考证号码或者订单号码，客服在查证后，会给你回复。）

　　7.报考成功后能否对考点、考试科目进行修改？

　　答：报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。

　　答：通过网上的申请密码功能来找回密码：【】。

　　答：会显示网页无法显示，考生稍侯可重新登录系统进行报考和交费。如果扣费成功后超过1小时系统还没有成功显示已报考的科目的话请联系网上报考客服。

　　答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，登录报考系统重新操作一次流程即可。

　　答：考生可先登陆银联网站（）进行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

　　答：（1）先填写卡号，由银联判断你的卡号属于那间银行，把你引导到相应的支付网站。 （2）根据页面的提示，输入卡号密码、开卡的证件号码（一般指的是身份证号码），然后执行支付即可。 　　答：这种问题有以下几种原因：　　a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入广州招考网的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上报考系统重新报考和交费。　　b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录报考系统查询交易结果（我们每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，网上报考系统也会随之更新交易状态），如有疑问可致电网上报考客服热线。　　c.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到广州招考网帐户上。（请考生致电网上报考热线020-85530345、18926262603、18926262609，向客服提供准考证号码或者订单号码，客服在查证后，会给你回复。） 　　答：报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。

　　8.为什么无法申请个人密码进行网上报名，有何办法？

　　当您填写的资料跟系统的数据不同的时候，系统为了保证防止其他人冒名顶替，就会拒绝您获取密码的。

　　有考生会疑问，我的 资料就是如此！有这样的情况产生是历史遗留的问题，以前报名自考对考生的信息、证件号码没有完善和重视，所以申请不到密码就有几种典型的情况。

　　解答如下：

　　A)可能您现在更换了18位的身份证， 而你第一次参加自考的时候，填写新生登记表时是15位的号码，申请网上报名密码的时候填写的是18位的号码，系统记录的只有你15位的身份证的注册资料。如果属于这种情况，只要用你原来的15位身份证号来申请就可以了，对考试没有影响。

　　B)可能你当时首次参加自考的时候还没有身份证，而填写了其他证件的号码，比如军人填写了他的军官证，有些考生当时干脆就填写了15个“0”，系统记录的就是当时你填写的资料，那就可能跟你现在的证件不一样了。如果您属于这种情况，您的个人资料就需要更正。

　　一般来说，只要你填写正确的准考证号+姓名 或 准考证号+身份证号 即可通过注册申请个人密码。

　　更正手续：

　　1）带齐身份证原件和准考证到自考办填妥《考生名册数据错漏登记表》修改你的注册资料，地址：广州市建设六马路16号三楼服务大厅。否则您以后办理毕业等手续，会因为跟注册数据不符而有所耽误。这是必定要办理的手续。在自考办办理后，等省自考办确认书面材料后，网上报名系统的资料就会修正。

　　9.网上报名，我的考场座位如何安排？

　　在本网上报名，您的考场将安排在广州考区的十区两市，在你登录进报名系统后，修改你的个人资料，有一项是“考区代号”，请注意更正这项内容，考场的安排是参照这个选项来进行的。如果你不是想在上述地方，请选择其它合适的。

　　考场的座位安排将在考试前的5-10天前公布，大家到时候就可以到网上来查询。