现代企业管理(多项选择题)
一、多项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分。
1．成熟行业的战略制定对策有(   )。
A．市场细分
B．工艺创新
C．选择合适的买主
D．参与国际竞争
E．合理组合产品

正确答案:BCDE　解题思路：根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策，包括：①明确一种竞争战略；②合理组合产品；③合理定价；④工艺创新；⑤扩大用户的产品范围；⑥购买廉价资产；⑦选择合适的买主；⑧工艺流程的选择；⑨参与国际竞争。
 
2．按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为(   )。
A．倡议者
B．需求者
C．供给者
D．购买者
E．使用者

正确答案:ADE　解题思路：按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人；④购买者，即执行购买决策的人；⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。
 
3．按照活动范围和区域的不同，可将市场分为(   )。
A．世界市场
B．服务市场
C．地方市场
D．金额市场
E．全国性市场

正确答案:ACE　解题思路：市场分类的标准和方法很多：①按交换对象不同，可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；②按照买方的类型，可分为消费者市场和组织市场；③按照活动范围和区域不同，可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。
 
4．市场上各企业之间的竞争主要体现在(   )。
A．产品
B．价格
C．服务
D．包装
E．质量

正确答案:ABCE　解题思路：在企业经营环境的微观分析中，对现有竞争对手的分析是其中重要的一部分，市场上各企业之间的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。
 
5．企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的？(   )
A．把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
B．提高原有分销渠道的能力
C．加大广告投入以吸引新的消费者
D．采取价格手段挤占竞争对手的地盘
E．参与国际竞争

正确答案:ABCD　解题思路：单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展；②提高原有分销渠道的能力；③加大广告投入以吸引新的消费者；④采取价格手段挤占竞争对手的地盘；⑤填补产品系列或者增加新的品种。