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2012年企业人力资源管理师（二级）考试专业技能习题集：人力资源规划

发布时间：2012-06-06 共1页

人力资源规划
一、单项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案。
1．某企业中层管理人员的接任计划如图1-1所示，则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是(   )。



 
正确答案:A　解题思路：该企业中层管理人员的接任计划是通过设计管理人员接替模型实现的。该模型的具体内容如图1-2所示。
 
2．在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是(   )。



 
正确答案:B　解题思路：计划期内员工的补充需要量的平衡式为：计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数。可见，ACD三项均是应考虑的因素。
 
3．经过系统研究，制定全面规划，有计划，分阶段地实施的变革方式称为(   )。



 
正确答案:C　解题思路：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施的一种变革方式，如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。
 
4．解决企业人力资源供不应求最有效的办法是(   )。



 
正确答案:D　解题思路：解决企业人力资源供不应求最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。
 
5．某高校2010年在校学生有15000人，师生比例为1:20，在2011年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5％，根据需求预测的转换比率法，该校2011年需要的老师人数应为(   )人。



 
正确答案:C　解题思路：考虑到劳动生产率的变化对员工需求量的影响，转换比率法的计算公式为：计划期末需要的员工数量即2011年需要的老师人数
 
二、多项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分。
6．企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有(   )。



 
正确答案:ACDE　解题思路：解决企业人力资源过剩的常用方法有：①永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。②合并和关闭某些臃肿的机构。③鼓励提前退休或内退。④提高员工整体素质。⑤加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。⑥减少员工的工作时间，随之降低工资水平。⑦采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。
 
7．关于组织理论与组织设计理论，下列说法正确的是(   )。




 
正确答案:ABD　解题思路：组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论。组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论。组织理论与组织设计理论在外延上不同，组织理论包括组织设计理论。
 
8．管理才能清单集中反映了管理者的管理才能及管理业绩，能够为管理人员的流动决策提供有关信息，其表格项目的主要内容包括(   )。




 
正确答案:ABCE　解题思路：管理才能清单表格项目的主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩等。
 
9．人力资源规划的核心内容有(   )。




 
正确答案:BDE　解题思路：狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。
 
10．下列对模拟分权组织结构的提法正确的是(   )。




 
正确答案:BCDE　解题思路：模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业企业等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多"组织单位"，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有"模拟性"的盈亏责任，实现"模拟"的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理目的的组织结构。
 
三、简答题
11．简述制定企业各类人员规划的基本程序。
相关试题：试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？
 
正确答案:
制定企业各类人员规划的基本程序为：
(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。影响企业战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素；经营环境、社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素。
(2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。这是一项技术性较强的工作，其准确程度直接决定了规划的效果和成败，也是整个人员规划中最困难、最重要的工作环节。
(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供小于求的政策措施。人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
(5)人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。
对人员规划进行评价的目的是要了解人员规划对企业经营的影响，它既可以对人员规划做出恰当的反馈，也可以测算人员规划给企业带来的效益。在评估人员规划时，企业要注意，规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化，必须明确有什么部门或人员承担了相应责任；为保证有效地完成计划，规划应有适当的弹性，给予执行人员一定的独立决策权；最后，应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。
 
12．简述企业人员供给预测的步骤和内部供给预测的方法。
 
正确答案:
(1)企业人员供给预测的步骤如下：
1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
4)将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
5)分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
(2)内部供给预测的方法是：①人力资源信息库；②管理人员接替模型；③马尔可夫模型。
 
13．简述制定企业各类人员规划的基本程序及各类人员计划的编制。
 
正确答案:
(1)基本程序如下：
1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。
5)人员规划的评价与修正。
(2)各类人员计划的编制如下：
1)人员配置计划。
2)人员需求计划。
3)人员供给计划。
4)人员培训计划。
5)人力资源费用计划。
6)人力资源政策调整计划。
7)对风险进行评估并提出对策。
 
四、综合分析题
14．某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。
(1)解决人员富余的主要途径有哪些？
(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
 
正确答案:
(1)解决人员富余的主要途径包括：
①永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。
②合并和关闭某些臃肿的机构。
③鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金（或补助），鼓励提前退休。适当裁减不符合企业要求的一线生产人员和销售人员，并做好安置措施。④提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。针对经营管理人才和高级技工短缺的现状，该企业可以举办管理知识讲座和技能培训讲座。
⑤加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业和自主创业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。
⑥减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。
⑦采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。
(2)制定人力资源规划的主要步骤，参见本章简答题第2题答案。
 
15．请分析企业战略与组织结构的关系。
 
正确答案:
企业战略与组织结构的关系如下：
(1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。企业选择一种新的战略以后，现行结构因不能立即适应新的战略而未发生变化，直到行政管理出现问题，企业效益下降，企业才将改变组织结构纳入议事日程。组织结构改变以后，保证了战略的实施，企业的获利能力大幅度提高。由此可见组织结构服从战略。
(2)有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用合适的组织发展战略．对组织结构作出相应的调整。主要战略有以下几点：
1)增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。
2)扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为了
协调这些产品和服务，以便形成标准化和专业化，企业组织要求建立职能部门结构。
3)纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采
取纵向整合战略。此时，企业组织应选择事业部制结构。
4)多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模
和市场的具体情况，分别采用矩阵结构和经营单位结构。
 
16．如图1—4所示是某公司2006～2007年度管理人员接替模型，对管理人员在2008年进行接替预测统计。并加以说明。
 
正确答案:
根据管理人员接替模型得到2007年管理岗位人员的预测结果，见表1一6。通过应用管理人员接替模型进行预测，能比较直观地看出各类管理人员的变动情况，便于企业进行分析，做好相应工作。例如从表1—6所列可知，在2007年中层管理人员中有3人提升受阻，直接管理人员中有16人提升受阻，一般管理人员中有1人提升受阻。企业通过分析可作出决策，对提升受阻人员应做好以下工作：进行一次“一对一”的面谈，就有关升迁问题深入交换意见，鼓励他们继续努力工作和学习，全面提高自身素质；为他们提供更加宽松的发展空间，为他们提供更多的培训或深造的机会；给他们压“重担”，适当扩大他们的工作范围，让其承担更多更重要的责任，在可能的情况下，即使不升职也可以提高他们的薪资等级等。
表1-6 2007年某公司管理岗位人员接替统计表

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