薪酬管理
一、单项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案。
1．下列工资结构类型中，属于高弹性类的是(   )。
A．能力为导向的工资结构
B．工作为导向的工资结构
C．绩效为导向的工资结构
D．组合工资结构

正确答案:C　解题思路：高弹性类工资结构的特点是：员工的工资在不同时期个人收入起伏较大，绩效工资与奖金占的比重较大。以绩效为导向的工资结构属于这种类型。
 
2．当企业侧重于了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是(   )。
A．企业之间相互调查
B．委托调查
C．采集社会公开的信息
D．问卷调查

正确答案:C　解题思路：采集社会公开的信息是薪酬调查的主要方式之一，其特点是采集的数据针对性不强。比如政府所做的薪酬调查侧重于对宏观信息的收集和调查，侧重于宏观经济和行业性的普遍性问题，而行业协会、专业学会或学术团体对薪酬的调查，也不可能面面俱到，完全满足企业的需要，只能用于对宏观的把握和参考。
 
3．加权平均法属于薪酬调查数据分析中的(   )。
A．数据排列法
B．趋中趋势分析
C．频率分析法
D．回归分析法

正确答案:B　解题思路：趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几种方法：①简单平均法；②加权平均法；③中位数法。
 
4．在进行薪酬调查分析时，经常使用(   )，即将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据。
A．数据分析法
B．数据排列法
C．数据组合法
D．数据叠加法

正确答案:B　解题思路：薪酬调查统计分析的方法常采用数据排列法。其步骤为：先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25％点处、中点即50％点处和75％点处。
 
5．通过(   )才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。
A．薪酬调查
B．岗位分析
C．福利管理
D．岗位评价

正确答案:A　解题思路：薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。
 
二、多项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分。
6．在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有(   )。
A．养老金的支付流程
B．养老金的计算基础额
C．养老金的管理办法
D．员工和企业的缴费比例
E．养老金的支付形式

正确答案:BCDE　解题思路：补充养老保险的设计程序为：①确定补充养老金的来源。②确定每个员工和企业的缴费比例。③确定养老金支付的额度。可以有以下两种形式：确定养老金的计算基础额和确定养老金的支付率。④确定养老金的支付形式。可以有三种形式：一次性支付、定期支付、一次性支付与定期支付结合。⑤确定实行补充养老保险的时间。⑥确定养老金基金管理办法。其中②③④⑥与企业的支付能力相关。
 
7．结构工资制又被称为组合工资制。一般的结构工资由(   )几部分组成。
A．技术工资
B．业绩工资
C．工龄工资
D．基础工资
E．谈判工资

正确答案:ABCD　解题思路：组合工资制的特点是将工资分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术和培训水平、职务（或岗位）、年龄和工龄等因素确定工资额，通常由工龄工资、基础工资、岗位工资和奖金几部分构成。
 
8．下列关于工资级差的说法正确的有(   )。
A．工资级差确定了企业各等级之间的工资比例关系
B．高级别岗位之间的工资级差比低级别工资级差小
C．企业内员工工资差距的大小是由企业各等级之间的工资比例关系决定的
D．同一工资等级中，高档次之间的工资级差要和低档次间的工资级差保持一致
E．各等级间的工资比例关系要体现各等级间在劳动强度、复杂程度等方面的差别

正确答案:ACE　解题思路：由于岗位级别越高，岗位之间劳动差别越大，工作价值的差别越大，因此，高级别岗位之间的工资级差要大一些，而低级别岗位之间的工资级差要小一些。同一工资等级中，高档次的工资级差应大一些，低档次的工资级差应小一些。
 
9．下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有(   )。
A．按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分
B．按照企业的性质，进行岗位横向区分
C．按照企业的岗位特点，对岗位进行横向的区分
D．按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
E．按照岗位分工的工位进行划分

正确答案:AD　解题思路：工作岗位横向分类的方法包括：①按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分；②按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分。
 
10．宽泛式工资等级类型的特点有(   )。
A．平行状排列
B．金字塔排列
C．工资等级少
D．工资等级多
E．工资水平随岗位级别的提高或横向调整而变动

正确答案:ACE　解题思路：宽泛式即宽带式工资等级类型的特点是企业包括的工资等级少，呈扁平状，员工工资水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是因横向工作调整而提高的。这种等级类型在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。BD两项属于分层式工资等级类型的特点。
 
三、简答题
11．简述工作岗位横向分类的原则。
 

正确答案:
工作岗位横向分类的原则如下：
(1)岗位分类的层次宜少不宜多。
(2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质和特点来确定；而管理人员岗位的分类则应以他们具体的职能来划分。
(3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。
 
12．简述企业工资制度的内容及类型。
 

正确答案:
工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准和规定和方法的总和。
(1)企业工资制度的内容
工资制度中必须明确的内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定等。
(2)企业工资制度的类型
①岗位工资制。即以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度。主要包括岗位等级工资制和岗位薪点工资制两种类型。
a．岗位等级工资制。指将岗位按照重要程度进行排序，然后确定工资等级的工资制度。有两种主要的形式：一岗一薪制和一岗多薪制。一岗一薪制是指一个岗位只有一个工资标准，凡在同一岗位上工作的员工都按照统一的工资标准获得工资。一岗多薪制，是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度。
b．岗位薪点工资制。薪点工资制是在岗位评价的基础上，用点数和点值来确定员工工资的工资制度。
②技能工资制。即一种以员工的技术和能力为基础的工资。与传统的岗位工资制不同，它强调根据员工的个人能力提供工资。技能工资分为技术工资和能力工资两种。
a．技术工资，是以应用知识和操作技能水平为基础的工资，主要应用于"蓝领"员工，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其工资，而不管这种技术是否在实际工作中被应用。
b．能力工资，主要适用于企业的专业技术和管理人员，属于"白领"工资。这种工资给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。能力工资包括基础能力工资和特殊能力工资。
③绩效工资制。绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。现在企业主要的绩效工资形式分为计件工资制和佣金制（提成制）两种。
a．计件工资制，是根据员工生产的合格产品的数量或完成的作业量，按照预先规定的计件单价支付的劳动报酬。
b．佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。
④特殊群体的工资。包括管理人员的工资制度、经营者年薪制和团队工资制度。
a．管理人员工资，由基本工资、奖金和红利以及福利与津贴构成。
b．经营者年薪制，指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时间单位确定经营者（主要是企业的厂长、经理，即法人代表）的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入（可变工资）的一种工资制度。
c．团队工资制度，主要组成要素包括：基本工资、激励性工资、绩效认可奖励。
 
13．什么是回归分析法?
 

正确答案:
回归分析法是借用一些数据统计软件，如SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。
 
四、综合分析题
14．通过薪酬调查，得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图（见图5-2）。

请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？
 

正确答案:
根据图5-2，具体分析如下：
(1)对企业A而言：其薪酬水平整体显著高于其他同类企业的平均水平，基层员工之间的薪酬差距较大，而高层岗位之间的差距较小。其优点是可以吸引该行业优秀人才，提高企业的核心竞争力。缺点是可能导致人工成本太高，不利于企业在价格竞争中取得优势，较低等级岗位之间薪酬水平差距大，而中高级岗位之间的差距反而较小，不利于激发高层人才的工作积极性。
(2)对企业B而言：其基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平，中高级员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。其优点是可以留住中高层管理人才和有特殊技能的优秀人才，对提高企业的管理效率、技术发展有很大帮助。缺点是容易造成基础员工流动率过高，企业的生产前线受到影响；高层薪酬太高使得管理费用占企业支出比例过高，管理结构臃肿，不利于节省成本。
(3)对企业C而言：其基层员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距不大。其优点是可以招收大量的基础员工，适合劳动密集型的企业，同时也节省了高额的管理费用。缺点是中高层岗位薪酬低于市场平均水平，不利于留住中高级人才，使得该企业管理层经常变动，对公司的战术、战略执行有很大影响。该企业的平均主义色彩比较浓厚，不能突出对优秀员工的重视，会严重影响员工的工作积极性。
(4)对企业D而言：其薪酬水平整体显著低于同类企业的平均水平，岗位评价等级高的岗位之间的薪酬差距较大，而等级低的岗位之间的差距较小。其优点是平均成本低于市场，其产品在市场上有很强的竞争优势。缺点是由于薪酬水平太低，容易导致人才流失，企业很难招到优秀人才，使得其核心竞争力不足。但从薪酬的等级和级差来看，有利于激发员工尤其是中高级员工的工作积极性。
 
15．简述管理人员的工资制度。
 

正确答案:
管理人员是企业中的重要员工，企业的一切重要经营管理决策都要由他们来制定和控制。管理人员不仅直接作用于企业的经营方向和经营策略，他们的工作作风和管理风格还对企业的工作氛围、人际关系等有着重要的影响。因此，能否激励管理人员，事关企业经营的成败。而一套有效的管理人员工资制度就是一种对管理人员进行激励的工具。管理人员工资的构成如下：
(1)基本工资。
(2)奖金和红利。
(3)福利与津贴。管理人员可享用的福利津贴很多，主要有丰厚的养老金计划、住房补贴、各种商业保险、舒适的工作办公环境等，这也是企业为吸引和稳定管理人才的竞争手段之一。
 
16．简述团队工资制度。
 

正确答案:
团队工资制度的内容如下：
(1)团队是由一些具备特定技能的人员结合在一起的行为组织。团队成员为共同的目标努力工作，彼此相互负责、相互尊重。管理界对团队的分类可谓是五花八门，但大都将团队分为平行团队、流程团队、项目团队等。
(2)团队工资的主要组成要素。在团队工资制度中，主要有这样几种组成要素：基本工资和激励性工资、绩效认可奖励。
1)基本工资。虽然许多企业采取了某些形式的可变工资，但是基本工资仍然是员工的工资收入中的主要形式。由于平行团队中的成员属于兼职性质，所以其基本工资主要基于员工的个人工作，而非团队工作。在宽带工资体系中的意义就是：将该团队成员的工资置于同个工资带中，形成一种很强的公平感，有利于加强团队的合作精神。
2)激励性工资。为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题上，企业有着不同的做法，其具体的选择要视团队的类型而定。对于项目团队来说，成员之间技能、能力和对团队的贡献存在着差距，所以他们的基本工资通常也存在着较大的差异，如果对项目团队的成员支付相同金额的激励性工资，会抵消基本工资所体现出来的差别性，并影响整个工资制度的有效性。所以，应该按照基本工资的相同比例来支付项目团队成员的激励性工资。
3)绩效认可奖励。企业对员工绩效的认可奖励有两种形式：货币性奖励和非货币性奖励。非货币性奖励比较常用，这些奖励通常具有名义价值，一般是一些具有象征性的物品奖励。
(3)团队工资的设计应该注意的问题如下：
1)平行团队工资制度的设计。
2)流程团队工资制度的设计。
3)项目团队工资制度的设计。