一、案例分析题

1．某公司年底考评工作刚刚结束，人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共有员工125名，其中销售员22名，销售主管3名，其人员使用效果如图3-2所示，部分员工的工作情况和绩效表现如表3-2所示。 请仔细阅读后，回答下列问题： 表3-1中的三位员工分别属于图3-2中描述的哪类人？在为他们制定培训与使用方案时应分别注意哪些问题？

正确答案:
对表3-1中三位员工的具体分析如下：
(1)王波属于D类人。
对王波的培训与使用计划应重点放在培训必备的技能缺项上。在为其制定培训和使用方案时，要充分考虑如何减少工作失误，提高业务能力，保持较高的销售业绩。
(2)张蕊属于A类人。
对张蕊的培训与使用计划应重点放在后备力量培养和晋升需求上。张蕊有很强的工作能力，绩效表现也一直优秀，具备了提升为管理者的部分素质，应当是公司重点培养的后备力量。可以分析其目前能力状况与新职位能力要求的差异，有针对性的进行培训。鼓励其向同事分享销售经验和体会。
(3)李勇属于B类人。
首先要弄清李勇工作积极性不高的原因，并对症下药，提出具体的对策。若该员工认为公司不能为其提供良好的个人发展空间，或现有的岗位不适合他，则公司可以根据实际情况做相应的调整。如果是不愿意对工作投入精力，经过沟通也不愿意改善工作态度，或已经决定离开公司，则停止对该员工的培训投入，并做好解除劳动合同的准备。