第四章 绩效管理(多项选择题1)
一、多项选择题：请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分。
1．有效的绩效反馈应达到的要求有(    )。
A．具有针对性
B．具有真实性
C．具有及时性
D．具有主动性
E．具有能动性

正确答案:ABCD　解题思路：要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备工作之外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，绩效信息反馈的基本要求包括：①针对性；②真实性；③及时性；④主动性；⑤适应性。
 
2．行为锚定等级评价法的优点有(    )。
A．考评更加精准
B．考评标准明确
C．反馈功能较好
D．考评维度清晰
E．实施的费用低

正确答案:ABCD　解题思路：行为锚定等级评价法的优点包括：①对员工绩效的考量更加精确；②绩效考评标准更加明确；③具有良好的反馈功能；④具有良好的连贯性和较高的信度；⑤考评的维度清晰。行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力。
 
3．下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法？(    )
A．主管根据员工整体表现将部门人员进行排序
B．按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级
C．小张在"责任心"评价中被主管评为第六等级
D．小张在"积极合作"评价中被评为2分，即偶尔出现
E．根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位

正确答案:AE　解题思路：行为导向型主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法和强迫分布法等。A项属于排列法，E项属于成对比较法。
 
4．绩效管理的考评阶段需要从(    )方面做好组织实施工作。
A．考评方法的再审核
B．考评的准确性
C．考评结果的反馈方式
D．考评的公正性
E．考评使用表格的再检验

正确答案:ABCDE　解题思路：考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。需从以下方面做好考评的组织实施工作：①考评的准确性；②考评的公正性；③考评结果的反馈方式；④考评使用表格的再检验；⑤考评方法的再审核。
 
5．绩效管理系统的设计包括(    )。
A．绩效管理制度的设计
B．绩效管理程序的设计
C．绩效管理标准的设计
D．绩效管理计划的设计
E．绩效管理人员的选拔

正确答案:AB　解题思路：绩效管理系统的设计包括：①绩效管理制度的设计。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。②绩效管理程序的设计。由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。