04年中级质量资格专业综合知识真题四

　　二、多项选择题

　　31、属于赋予特性的是( )。

　　A.产品的价格

　　B.售后服务要求

　　C.机器的生产率

　　D.螺栓的直径

　　E.运输方式

　　32、美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。

　　A.质量策划

　　B.质量控制

　　C.质量监督

　　D.质量检查

　　E.质量改进

　　33、组织要完成的工作有( )。

　　A.组织机构和结构设计

　　B.人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作

　　C.组织资源的优势利用

　　D.启动并维持组织运转

　　E.监视运转

　　34、方针目标管理作为一种科学管理方法具有( )特点。

　　A.强调系统管理

　　B.强调重点管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重统一管理

　　E.注重自我管理

　　35、降低合格成本可以通过的途径有( )。

　　A.提高现有的过程能力

　　B.提高技能

　　C.开发产品或服务的技术革新

　　D.赢得信誉

　　E.过程再设计，即重新对过程进行设计