5.可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。

　　A.GB/T19001 B.GB/T19011

　　C.GB/T19580 D.GB/T10015

　　6.对可能涉及人体健康和人身财产安全的产品，政府质量监督部门要实施强制性管理，对其他产品可以通过市场竞争优胜劣汰。这体现了《产品质量法》( )的立法原则。

　　A.有限范围原则 B.统一立法、区别管理

　　C.地域管辖 D.奖优罚劣

　　7，我国标准分为四级，分别是( )。

　　A.国际标准、国家标准、地方标准、企业标准

　　B.国家标准、国家标准化指导性技术文件、部颁标准、地方标准

　　C.国际标准、国家标准、行业标准、地方标准

　　D.国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

　　8.不属于顾客关系管理(CRM)技术类型的是( )。

　　A.分析型 B.运营型

　　C.战略型 D.协作型