2009年质量资格考试初级模拟试题(三)

发布时间:2010-01-14 共1页

  1、管理的主要职能是()。
  A.计划、组织、协调和控制
  B.计划、组织、协调和领导
  C.计划、组织、领导和控制
  D.计划、协调、领导和控制
  标准答案:b

  2、 ()是指信息及其承载媒体。
  A.清单
  B.程序
  C.标识
  D.文件
  标准答案:d

  3、用于质量管理体系审核的标准应是()。
  A.GB./T19000
  B.GB./T19001
  C.GB./T19021
  D.GB./T19011
  标准答案:b

  4、不属于硬件质量特性的是()。
  A.内在||特性
  B.经济特性
  C.可移植特性
  D.商业特性
  标准答案:d

  5、顾客不包括()。
  A.委托人
  B.相关方
  C.零售商
  D.消费者
  标准答案:b

  6、行业标准由()编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案。
  A.国家的官方标准||化机构
  B.国家政府授权的有关机构
  C.国务院有关行政主管部门
  D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
  标准答案:c

  7、对顾客满意程度的定量化描述称为()。
  A.顾客满意度指标
  B.顾客满意度
  C.顾客满意度测量
  D.顾客满意度评价
  标准答案:a

  8、()是()存在的基础。
  A.组织、顾客
  B.顾客、组织
  C.企业、客户
  D.客户、企业
  标准答案:b

  9、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;
  A.物理检验
  B.化学检验
  C.理化检验
  D.感官检验
  标准答案:d

  10、作为高层管理者尤其需要较强的()
  A.技术技能
  B.概念技能
  C.人际技能
  D.以上答案都不对
  标准答案:b