模拟试题(二)

一、单项选择题(每题1分。每题的被选项中，只有一个最符合题意)
1．IS09000：2000版标准中"质量"定义中的"特性"指的是（　　）。 
A．固有的 
B．赋予的 
C．潜在的 
D．明示的 
答案：A 
2．下列论述中错误的是（　　）。 
A．特性可以是固有的也可以是赋予的 
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性 
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案：B 
3．"产品"从广义质量概念应该理解为（　　）。 
A．有形成品 
B．硬件软件和流程性材料 
C．硬件、服务、软件 
D．硬件、服务、软件和流程性材料 
答案：D 
4．（　　）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 
A．检查 
B．标准化 
C．计量 
D．检定 
答案：C 
5．标准是（　　）的产物。 
A．过程 
B．管理的系统方法 
C．标准化活动 
D．管理活动答案：C 
6.用于质量管理体系审核的标准应是（　　）。 
A.GB／T19000 
B．GB／Tl9001 
C．GB／Tl9021 
D．GB／T19011 
答案：B 
7.不属于硬件质量特性的是（　　）。 
A．内在特性 
B．经济特性 
C．外在特性 
D．商业特性 
答案：D 
8．对顾客满意程度的定量化描述称为（　　）。 
A．顾客满意度指标 
B．顾客满意度 
C．顾客满意度测量 
D．顾客满意度评价 
答案：A 
9．（　　）是（　　）存在的基础。 
A．组织、顾客 
B．顾客、组织 
C．企业、客户 
D．客户、企业 
答案：B 
10．（　　）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的。 
A．物理检验 
B．化学检验 
C．理化检验 
D．感官检验 
答案：D